南阳招聘

职位描述：

1、确保用户满意；

2、组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；

3、定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；

4、领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；

5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；

6、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。

三、任职条件：

1、大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；

2、三年以上汽车中高端品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验，要求管理经验；

3、了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念；

4、有处理售后服务投诉与员工关系的能力；

5、熟悉现场管理；

6、有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。 举报 分享

  合肥建银海康达汽车销售有限公司隶属于武汉建银经贸有限公司，坐落于合肥市包河区繁华大道18号，占地面积7000余平米。是长安马自达首批批准设立的一家集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的4S店。本店拥有MAZDA品牌全球统一标准的展厅和先进的检测维修设备，受长安马自达严格培训和规范管理，主要销售长安马自达昂克塞拉、CX-5、CX-8。

我销售服务店拥有国际知名公司培训的专业销售人员，专业技术人员，充足的原厂零部件和一流的维修设备，可以向每一位用户提供代办牌照、保险、汽车美容、汽车咨询、汽车维护保养等全方位，高质量的售前、售后、售中一条龙服务，全面开展主动式服务、感动式服务、超值服务、深层服务和预约式服务等五大类内容，并跟据用户的不同需求，制定了多项服务标准，想用户之所想、做用户之所需，开展多元化、个性化、人性化服务，真正把用户放在上帝的位置上，一切均以用户的需求为服务标准，纵向、横向二维乃至无限度延伸，将每一个细节做好做实，免除用户驾驶爱车的后顾之忧，让用户觉得工作人员像亲人，服务店像家，成为用户爱车的全新管家，从而精心打造长安马自达的品牌形象。

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