南通 [切换城市] 南通招聘南通客服及技术支持招聘南通客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

南通中南世纪城物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-01-22
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  礼仪/迎宾

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、严格遵守各项制度和操作程序;
8、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、身高165CM以上,形象气质佳,善于沟通;
6、懂得接待礼仪,有三星级以上工作经验者优先。

公司介绍

江苏中南物业服务有限公司成立于2005年9月2日,注册资金伍佰万元人民币,壹级资质。为中南控股集团成员企业,由南通地产第一股的中南建设-江苏中南建设集团股份有限公司与南通中南新世界中心开发有限公司共同投资组建。
公司管理面积达300余万平方米,公司业务主要分布在江苏地区。接管物业类型体量大、种类繁多,包括写字楼、公寓式办公、商业、高层住宅、SOHO等。管理项目主要有中南世纪城E地块高档住宅、中南七星花园高档住宅、中南世纪城B地块SOHO、中南世纪城C轴中央花园、中南世纪城A区SHOPPING-MALL、中南世纪城售楼处、中南世纪城花城高档会所、中南世纪花城高档住宅、南通老街沿河商业、海门中南世纪城高档住宅、海门世纪锦城售楼处、盐城中南世纪城、淮安中南世纪城等。
目前在职员工1000余人,其中管理人员大专以上学历高达100%,持证上岗率100%,拥有专业技术人员数十名,公司已导入ISO9001:2008标准化建设并着手全面推广实施。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们中南世纪城物业人在工作中为之奋斗的目标。
公司坚持高起点、高水平从软件、硬件两方面抓好整体的经营管理与服务,吸取国内外同行的先进管理经验,采取科学有效的管理手段,努力提升管理素质与服务质量,在不断承接物业、拓展市场的同时,不遗余力地为业主(业户)创造整洁、舒适、安全、便利的经营与居住环境,提供贴心优质服务,营造健康文明、和谐进步的社区文化氛围,为业主(业户)解除后顾之忧,安居乐业。
公司的经营目标是全面增强企业核心竞争力,打造中南物业品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江苏中南物业服务有限公司南通分公司(中南城购物中心五楼)