客服主管(非技术)
南通中南世纪城物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-11-17
- 工作地点:南通
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管 物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制业主满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集业主反馈,进行业主需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
6、负责物业费用收取工作的督办。
任职资格
1、大专以上学历;
2、2年以上的客户主管工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
江苏中南物业服务有限公司成立于2005年9月2日,注册资金伍佰万元人民币,壹级资质。为中南控股集团成员企业,由南通地产第一股的中南建设-江苏中南建设集团股份有限公司与南通中南新世界中心开发有限公司共同投资组建。
公司管理面积达300余万平方米,公司业务主要分布在江苏地区。接管物业类型体量大、种类繁多,包括写字楼、公寓式办公、商业、高层住宅、SOHO等。管理项目主要有中南世纪城E地块高档住宅、中南七星花园高档住宅、中南世纪城B地块SOHO、中南世纪城C轴中央花园、中南世纪城A区SHOPPING-MALL、中南世纪城售楼处、中南世纪城花城高档会所、中南世纪花城高档住宅、南通老街沿河商业、海门中南世纪城高档住宅、海门世纪锦城售楼处、盐城中南世纪城、淮安中南世纪城等。
目前在职员工1000余人,其中管理人员大专以上学历高达100%,持证上岗率100%,拥有专业技术人员数十名,公司已导入ISO9001:2008标准化建设并着手全面推广实施。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们中南世纪城物业人在工作中为之奋斗的目标。
公司坚持高起点、高水平从软件、硬件两方面抓好整体的经营管理与服务,吸取国内外同行的先进管理经验,采取科学有效的管理手段,努力提升管理素质与服务质量,在不断承接物业、拓展市场的同时,不遗余力地为业主(业户)创造整洁、舒适、安全、便利的经营与居住环境,提供贴心优质服务,营造健康文明、和谐进步的社区文化氛围,为业主(业户)解除后顾之忧,安居乐业。
公司的经营目标是全面增强企业核心竞争力,打造中南物业品牌。
公司管理面积达300余万平方米,公司业务主要分布在江苏地区。接管物业类型体量大、种类繁多,包括写字楼、公寓式办公、商业、高层住宅、SOHO等。管理项目主要有中南世纪城E地块高档住宅、中南七星花园高档住宅、中南世纪城B地块SOHO、中南世纪城C轴中央花园、中南世纪城A区SHOPPING-MALL、中南世纪城售楼处、中南世纪城花城高档会所、中南世纪花城高档住宅、南通老街沿河商业、海门中南世纪城高档住宅、海门世纪锦城售楼处、盐城中南世纪城、淮安中南世纪城等。
目前在职员工1000余人,其中管理人员大专以上学历高达100%,持证上岗率100%,拥有专业技术人员数十名,公司已导入ISO9001:2008标准化建设并着手全面推广实施。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们中南世纪城物业人在工作中为之奋斗的目标。
公司坚持高起点、高水平从软件、硬件两方面抓好整体的经营管理与服务,吸取国内外同行的先进管理经验,采取科学有效的管理手段,努力提升管理素质与服务质量,在不断承接物业、拓展市场的同时,不遗余力地为业主(业户)创造整洁、舒适、安全、便利的经营与居住环境,提供贴心优质服务,营造健康文明、和谐进步的社区文化氛围,为业主(业户)解除后顾之忧,安居乐业。
公司的经营目标是全面增强企业核心竞争力,打造中南物业品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江苏中南物业服务有限公司南通分公司(中南城购物中心五楼)