南通招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户投诉处理，确保及时给予客户反馈，并及时跟踪关闭；
2、与客户定期沟通交流，了解客户需求；
3、针对重要投诉，成立专案小组，主导并提供解决方案；
4、跟踪督促客户8D报告实施情况及进度直至关闭并及时反馈相关部门；
5、统计投诉汇总信息，及时反馈给各个部门，从系统上提供改善方案；
6、客户投诉KPI执行，库存件和非库存件前线替换时间管控；
7、及时出具客诉澄清报告，参加同客户的月度澄清会议，跟踪客户及时开票付款；
8、客户PPAP文件汇总和递交；
9、提供公司管委会和月度质量会议资料；
10、参与公司十倍质量改善项目；
11、参与客户SD（供应商发展）项目。
岗位要求：
1、本科以上学历，电子或机械相关专业，6年以上质量工程师经验；
2、熟悉汽车行业5大工具，APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP；
3、熟悉ISO9001的质量管理体系，具备ISO9001内审员资格；
4、熟悉6Sigma质量工具，有过项目改善经验，绿带证书优先；
5、熟悉各种OFFICE软件，英文听说读写能力强。 举报 分享

江苏威尔曼科技有限公司是一家专业从事电子信息技术及物联网技术在电梯上应用的国际化制造商，公司位于中国长三角最发达的电梯部件产业集聚地、省级高新技术园区——江苏南通海安，公司占地面积近8万平方米，拥有资产近3亿人民币，是一个以机械、电气、PCBA、产品研发为核心业务的大型电梯部件基地。
    威尔曼自2000年成立以来，不断致力于人才团队的锻造，形成了在产品、管理、设计和工程等方面的核心优势。不仅可以独立完成从概念设计、三维工程设计到样品制造等整个新品研发上市过程，且先后与哈尔滨工业大学、江南大学等大专院校合作，建立了自身在技术领域的可持续发展战略。
    在产品上，威尔曼依托引领潮流的设计理念和一流的生产设备，专业为客户提供电梯按钮、轿内操纵箱、厅外召唤盒、电梯显示器、电梯多媒体、电梯控制柜、门机、厅门、IC卡、对讲机等系列产品，其产品均通过ISO9001质量体系认证和 ISO14001环境体系认证；公司先后荣获“江苏省高新技术企业”，“江苏省电梯部件工程技术研究中心”，“江苏省民营科技型企业”，“国家民营科技型企业”等称号。
    在企业运作中，威尔曼全面运用先进高效的ERP和PDM系统进行流程掌控；在制造过程管理中，公司大力推行可追溯性的MES系统和JIT系统；并导入PPAP质量管理和6Sigma等全新管理理念，在质与量的严格把控中提升企业实力；在产品售后服务上，威尔曼建立了7*24小时售后服务热线，为产品品质保驾护航。
    凭借世界先进的管理模式，威尔曼在生产管理中严密把关，高效控制，持续改进，以“流程先进，生产高效，质量过硬”的企业形象著称于世，赢得了迅达、通力、日立等世界一流电梯品牌的长期合作；并将产品远销至亚洲、非洲、南美洲、北美洲、欧洲等多个国家，成为世界知名的电梯部件制造商。
    我们坚持合作，我们创造和谐，我们分享共赢，我们，将全力投身于对电梯事业的追逐中，与环境共赢，与世界争锋！