客服主管(南通华强物业)
深圳华强(南通)投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-12-06
- 工作地点:南通
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、定期对清洁、绿化等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
3、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
4、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
任职资格:
1、大学专科及以上学历;28-38岁,
2、 物业管理或酒店管理专业毕业;
3、三年以上大型高端社区前期物业服务或星级酒店经理(主管工作经验);
4、 熟悉房地产物业管理行业法律法规及物业管理各运行环节流程及规范;
5、具有较强的计划与组织能力、沟通协调及处理各种突发事件、复杂问题的能力;
6、对优质客户服务有实践认知,具有筹组运作优秀服务团队及操作层员工技能培训提升的能力;
7、文笔佳,能起草各类文件;
8、形象佳、有较强的沟通表达能力。
举报
分享
岗位职责:
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、定期对清洁、绿化等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
3、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
4、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
任职资格:
1、大学专科及以上学历;28-38岁,
2、 物业管理或酒店管理专业毕业;
3、三年以上大型高端社区前期物业服务或星级酒店经理(主管工作经验);
4、 熟悉房地产物业管理行业法律法规及物业管理各运行环节流程及规范;
5、具有较强的计划与组织能力、沟通协调及处理各种突发事件、复杂问题的能力;
6、对优质客户服务有实践认知,具有筹组运作优秀服务团队及操作层员工技能培训提升的能力;
7、文笔佳,能起草各类文件;
8、形象佳、有较强的沟通表达能力。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
深圳华强集团有限公司(www.szhq.com)
深圳华强集团有限公司创建于1979年,是一家以高科技产业为主导的大型投资控股企业集团。公司秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神,经过三十多年的发展,形成了以文化科技产业、电子信息高端服务业、商业地产业、高科技电子制造业等为主导的多元化产业格局。华强集团拥有70多家投资企业和2家上市公司,并拥有6家***高新技术企业、3个***技术开发中心、1个博士后工作站。集团连续多年位列“中国企业集团竞争力500强企业”、“中国制造业500强企业”、“中国文化企业30强”。集团近年还获评“全国十大最具影响力的国家文化产业示范基地”、“国家文化出口重点企业”、“中宣部重点扶持的30家文化企业”、“广东省十大创新企业”等。
华强商业地产板块自2008年正式成立以来,通过搭建城市投资、建设、管理、运营、服务的产业平台,利用市场化的机制和手段,创新业态发展模式,实现研、产、商、居、游、购、娱运营一体化,为城市可持续发展提供一体化解决方案,带动城市产业转型升级和区域经济发展,塑造具有华强特色和竞争力的品牌形象。同时,华强商业地产凭借强大的资本实力和专业的开发运营团队,充分发挥资源整合优势,不断探索一、二级土地开发模式,大力从事“华强都市商业娱乐基地”、 “电子信息高端服务业基地”,以及综合高档住宅为特色的商业地产开发运营,立足深圳,放眼全国,形成以深圳为总部,珠三角、长三角、环渤海经济圈和中西部经济带为重点的全国战略布局。目前,华强商业地产历经8年时间,在深圳、芜湖、安阳、沈阳、济南、石家庄、青岛、南通、郑州、营口、佛山等11个城市华强城、华强广场、华强金融中心等17个项目。
华强集团致力于建立起实现各种资源有效整合的“开放式平台”,以激励约束机制、人才培养机制、资产监管机制、资金管理机制为支撑,实现资金、技术、人才、信息等各种资源的有效整合、自由流动、利益分享,发展成为具有较强市场竞争力和社会号召力的大企业集团。
深圳华强(南通)投资有限公司(www.szhqnt.com)
深圳华强(南通)投资有限公司是华强集团全资子公司,负责南通华强项目的开发建设。华强集团投资的华强城和南通探险王国项目,是市、重点招商引资项目,项目被市列为重大建设项目。2011年10月,中共江苏省委十一届第十二次全委会上将项目列为江苏省重点建设文化主题乐园。
南通华强城项目占地面积40万平米,总建筑面积约140万平米,是迄今为止南通市区单体最大项目。项目通吕运河、秦灶河、幸福河三水环绕,西邻探险王国,距南大街5分钟车程,地理位置得天独厚,区位优势明显,项目将建设高品质商业住宅、高端华强品牌酒店、高档写字楼,提升南通人居品质,浓厚北翼新城商业氛围。
南通探险王国定位为“文化 科技 游乐 商业”四位一体的“城市版”主题项目,建设“覆盖长三角”、“国际一流、国内领先”的华强方特高科技第四代主题公园。乐园以华强拥有自主知识产权、具有国际领先技术水平的3d、4d技术为核心的高科技体验项目为主,结合国际一流的潮流机械类项目。项目于2013年4月开园营业,对进一步南通优化产业结构,带动南通大旅游业发展,提升南通对长三角的辐射力和影响力。
南通华强将扎根南通,放眼长三角,不断拓展新的优质项目,为社会奉献优质精品,为员工提供丰盛的职业生涯和人生。
深圳华强集团有限公司创建于1979年,是一家以高科技产业为主导的大型投资控股企业集团。公司秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神,经过三十多年的发展,形成了以文化科技产业、电子信息高端服务业、商业地产业、高科技电子制造业等为主导的多元化产业格局。华强集团拥有70多家投资企业和2家上市公司,并拥有6家***高新技术企业、3个***技术开发中心、1个博士后工作站。集团连续多年位列“中国企业集团竞争力500强企业”、“中国制造业500强企业”、“中国文化企业30强”。集团近年还获评“全国十大最具影响力的国家文化产业示范基地”、“国家文化出口重点企业”、“中宣部重点扶持的30家文化企业”、“广东省十大创新企业”等。
华强商业地产板块自2008年正式成立以来,通过搭建城市投资、建设、管理、运营、服务的产业平台,利用市场化的机制和手段,创新业态发展模式,实现研、产、商、居、游、购、娱运营一体化,为城市可持续发展提供一体化解决方案,带动城市产业转型升级和区域经济发展,塑造具有华强特色和竞争力的品牌形象。同时,华强商业地产凭借强大的资本实力和专业的开发运营团队,充分发挥资源整合优势,不断探索一、二级土地开发模式,大力从事“华强都市商业娱乐基地”、 “电子信息高端服务业基地”,以及综合高档住宅为特色的商业地产开发运营,立足深圳,放眼全国,形成以深圳为总部,珠三角、长三角、环渤海经济圈和中西部经济带为重点的全国战略布局。目前,华强商业地产历经8年时间,在深圳、芜湖、安阳、沈阳、济南、石家庄、青岛、南通、郑州、营口、佛山等11个城市华强城、华强广场、华强金融中心等17个项目。
华强集团致力于建立起实现各种资源有效整合的“开放式平台”,以激励约束机制、人才培养机制、资产监管机制、资金管理机制为支撑,实现资金、技术、人才、信息等各种资源的有效整合、自由流动、利益分享,发展成为具有较强市场竞争力和社会号召力的大企业集团。
深圳华强(南通)投资有限公司(www.szhqnt.com)
深圳华强(南通)投资有限公司是华强集团全资子公司,负责南通华强项目的开发建设。华强集团投资的华强城和南通探险王国项目,是市、重点招商引资项目,项目被市列为重大建设项目。2011年10月,中共江苏省委十一届第十二次全委会上将项目列为江苏省重点建设文化主题乐园。
南通华强城项目占地面积40万平米,总建筑面积约140万平米,是迄今为止南通市区单体最大项目。项目通吕运河、秦灶河、幸福河三水环绕,西邻探险王国,距南大街5分钟车程,地理位置得天独厚,区位优势明显,项目将建设高品质商业住宅、高端华强品牌酒店、高档写字楼,提升南通人居品质,浓厚北翼新城商业氛围。
南通探险王国定位为“文化 科技 游乐 商业”四位一体的“城市版”主题项目,建设“覆盖长三角”、“国际一流、国内领先”的华强方特高科技第四代主题公园。乐园以华强拥有自主知识产权、具有国际领先技术水平的3d、4d技术为核心的高科技体验项目为主,结合国际一流的潮流机械类项目。项目于2013年4月开园营业,对进一步南通优化产业结构,带动南通大旅游业发展,提升南通对长三角的辐射力和影响力。
南通华强将扎根南通,放眼长三角,不断拓展新的优质项目,为社会奉献优质精品,为员工提供丰盛的职业生涯和人生。
联系方式
- Email:gxyue@szhq.com
- 公司地址:上班地址:南通港闸区北城大桥北段东侧华强城营销中心