南通招聘

职位描述：
1、标准服务流程的实施(新车交车、预约、预检与制单、检测与维修、交车、回访关怀)；
2、关注客户需求并耐心解答和解释，及时发现客户抱怨并妥善解决；
3、完善客户档案和客户车辆档案。（工作、爱好、年龄、车辆保险公司、保险到期日期等信息及时记录）；
4、了解产品知识，能准确报出常用件价格和工时价格；知晓常见故障现象的原因；
5、熟悉汽车三包法，了解保险理赔条例。
6、维修和保养方面，积极向客户提供参考建议，并提出准确的报价；
7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目（会员政策，续保政策）；
8、掌握车间维修工作进程及工作量，准确与客户约定交车时间；遇特殊情况时，应该提前通知客户延后提车，并解释时间变更的原因及具体的交车时间，同时与车间、配件部门保持沟通与协调；
9、根据客户的需求安排订货，并做好跟踪，及时通知客户；
10、与客户建立并保持联系，突出一对一专属管家式特色服务，为客户量身制定年度保养计划，以保持客户的满意度和忠诚度；
11、完成公司月度分派的经营目标；
12、完成售后经理/服务经理布置的临时任务。

任职资格：
1、中专及以上学历；
2、1年以上维修工作经验；
3、吃苦耐劳，具有团队合作精神，工作责任心强；

薪酬福利:
1、薪酬：2000底薪+提成
2、享受五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险
3、公司提供接送班车、住宿及工作餐。

工作时间：
1、早上8:30-17:30
2、单休

有意向者，可直接将个人简历发至2635509081@qq.com这个邮箱，谢谢！ 举报 分享

江苏弘丰汽车服务有限公司是一家专业从事汽车电子产品研发销售、汽车销售、汽车维修、汽车用品等连锁批发业务、车联网技术研发及相关产品制造的企业。公司总部坐落在江苏省南通市经济技术开发区东方汽车产业园吉庆路3号，注册资金3000万元，公司占地面积10628平方米，建筑面积15000多平方米，旗下企业有南通弘丰电子科技有限公司主要从事车载多媒体导航、车载电子设备的研发制造。公司总部建有车主体验中心4280平方米，其中汽车改装体验区1600平方米、车辆维修体验区1680平方米、车主休闲体验区1000平方米，投资规模超过1.5亿元。公司坚持走连锁发展的模式，计划在5年内发展数百家直控连锁直营店，为车主提供平价、快捷、便利、有保障的汽车服务。通过规模集团化运营，打造成全国汽车4S店改装套件、促销物品质优价廉一流的采购平台，成为汽车维修、汽车用品行业的“沃尔玛”。