南通招聘

职位描述：
岗位名称：热线客服（非销售）
一、岗位职责
1、接听用户电话，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题；
2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题；
3、提供准确快速的信息查询服务，维护消费者或商家的美团&点评账户安全，针对消费者问题，提出有效的意见与建议；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
二、岗位要求
1、年满18周岁，男女不限，大专及以上学历；
2、普通话标准、熟练操作办公软件；
3、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、有良好的沟通能力与服务意识；
5、有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可。
三、薪酬福利/发展与晋升
1．薪资待遇：
1）薪资范围：2200-5000元。
2．福利待遇：
1）带薪培训，入职即上五险一金+补充医疗险 。
2）提供免费住宿及免费WIFI。
3）每年一次免费健康体检
4）每月一次的团队建设活动（TB）
5）法定节假日出勤，三倍薪资；
6）带薪年假：入职即享有年假；
全薪病假： 员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假。
3．发展与晋升
管理路线：客服主管 高级客服主管 客服经理 高级客服经理
其他专业路线：培训讲师序列、流程优化序列、人事序列、行政序列

＊［面试需电话预约：潘经理 15862885237］＊ 举报 分享

     咨询服务是一种专业的现代服务业产品，是企业根据需要将某一项或几项管理工作或职能外包出去，由奥驰进行管理外包，以降低人力成本，实现效率最大化。
公司凭借具有极强工作能力和丰富经验的专业人员为客户提供专门服务，一方面可以使客户避免因劳动政策不熟悉而产生的劳动争议和劳动纠纷，一方面可以降低管理成本，从而提高人事管理工作法治化、社会化和专业化程度；本单位的宗旨是服务企业、服务人才、回报社会。前身为扬州市联诚企业管理咨询服务有限公司，2012年6月份进驻江苏信息产业园二期，并新注册成立了扬州奥驰企业管理咨询有限公司，注册资金200万元。并于2015年 11月份成立了上海易格管理咨询有限公司。