客服专员/助理（非技术）
南通成功资讯有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-08-18
- 工作地点：南通
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
南通成功资讯有限公司成立于1999年5月，是一家从事管理咨询与管理培训的专业服务机构，致力于现代企业管理理念和管理技术的推广应用，用知识和智慧服务于企业，为企业的成长与变革提供实效性的解决方案。公司拥有一支由各类专家、高级咨询师、咨询顾问30余人组成的高素质咨询顾问队伍。他们中既有名牌学府的硕士、博士和资深学者，也有著名企业的高管人才，均在大中型企业、院所担任过中高级领导职务，具有丰富的企业管理和咨询实战经验。
多年来，公司承担并出色完成了各类咨询项目达120多项，成功地为各类企业提供超过3000场次的专业培训，赢得了客户的广泛好评。公司通过与国家权威职能部门、国内外知名商业调研服务机构、科研院所、行业协会等2000多家相关机构的合作，拥有全面的资讯渠道、大容量的信息数据库和领先的资讯处理技术，随时为企业提供全方面的服务。
多年来，公司承担并出色完成了各类咨询项目达120多项，成功地为各类企业提供超过3000场次的专业培训，赢得了客户的广泛好评。公司通过与国家权威职能部门、国内外知名商业调研服务机构、科研院所、行业协会等2000多家相关机构的合作，拥有全面的资讯渠道、大容量的信息数据库和领先的资讯处理技术，随时为企业提供全方面的服务。