南通招聘

岗位职责：
1) 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2) 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3) 熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4) 跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
5) 受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6) 与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职条件：
1)有相关工作经验者优先考虑；
2) 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
3) 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4) 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
5) 能适应早晚轮班；
6) 有使用电子商务ERP软件者优先。

南通粉嘟嘟网络科技有限公司有限公司由两位85后创立于2011年12月，首创了“纯卡通产品购物”概念：每过一段时间推出卡通产品，并以远低于市场价折扣出售。从创立伊始，便坚持以用户体验为***诉求，竭力为每个消费者带来独一无二的体验。
芸萱以打造中国***卡通品牌为目标，让尽可能多的消费者熟知我们的存在。芸萱以创新、合作、快乐、诚信等为基调，为广大消费者提供一个不一样的购物环境。即便做不了最强大，芸萱也要做到最有诚信的、***的购物体验。
我们相信互联网平等而开放的力量，我们相信客户的信任是我们***的依靠，而我们的服务是客户的另一个依靠，我们相信一群可爱喜欢卡通的人，可以凭借着我们的执着，让我们的生活充满粉色！