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客服经理(非技术)

南通爱朵尔纺织品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

南通爱朵尔家纺有限公司, 位于中国现代第一城、沿海开放城市——南通市东郊,紧邻204、325国道、苏通长江大桥、宁启高速公路,座落于中国南通家纺城西南侧,张芝山培德北工业园区,交通便捷,环境优美。
    公司创建伊始,以特定理念为基础的“高质量、低价格、重服务、创诚信”的企业宗旨,努力塑造企业形象,扩大企业知名度,致力于顾客满意。
   公司占地面积58000多平方米,拥有先进的软质聚氨酯泡沫塑料平泡、圆泡连续发泡生产线,平切、立切、数控切割加工生产线,聚合物多元醇(JS-4110、JS-1046)生产线。生产的高、中、低档海绵,规格齐全,品种繁多,广泛适用于人们的日常生活、室内装璜、家具服装等行业的生产制造。
   “您的满意,爱尔人的追求;您的需要,爱尔人的目标”。爱尔人拥有一支聚氨酯生产的专业科研队伍,形成一套独有的聚氨酯生产理论,致力于各种海绵的研究与开发。
   同时公司是发泡,浅加工,深加工等一条龙生产型企业,是中国一流的海绵以及海绵制品的生产企业,产品畅销全国,远销欧洲,美洲,澳洲等地,公司研发出一系列的深加工海绵制品(床垫,枕头,坐垫等等),做工精美,质量上乘,价格实惠,为市场非常畅销之商品,深受广大客商的首肯和好评。
    公司一直以来并将继续致力于为全人类生活水平的提高,作出我们应有的贡献,这是爱尔的责任和义务。
  公司拥有雄厚的技术实力和生产能力,我们有信心有能力成为贵公司之最佳供应商!南通爱朵尔家纺有限公司全体员工 热忱欢迎您的光临、惠顾 收起

联系方式

  • 公司地址:江苏南通市文峰街道21号
  • 邮政编码:226311