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售后服务支持专员/主管(工作地点:启东)

启东市汇龙镇金晶童装自选商场

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客户关系经理/主管

职位描述

公司建立“多层次培训,全方位发展”培训体系,为员工提供相关培训及在岗指导。为员工提供广阔的职业发展空间,能力优秀者有机会晋升至更高层次的岗位。

【岗位职责】:
1、熟知孕婴童行业的奶粉、保健品等方面的专业知识;
2、负责处理消费者投诉及反馈,确保客户满意度;
3、负责产品的售后服务(解答各种咨询、健康指导、有效处理各种客户反馈等)并详细记录;
4、配合公司其他部门进行消费者调研活动;
5、与公司内部各部门协调沟通,信息共享;
6、上级领带安排的其他工作。

【任职资格】:
1、大专以上学历要求,专业不限,同行业工作经验一年以上者优先考虑;
2、具备良好的人际沟通能力,做事认真细致,有热情,性格开朗;
3、具备优秀的客户服务及投诉处理技巧;
4、具备良好的团队协作能力和抗压能力;
5、精通EXCEL、WORD等办公软件,具有数据分析能力。

【录用待遇】:
1、缴纳五险,多项奖金及各种综合福利;
2、无限的晋升空间,让你尽情施展才华;
3、轻松、快乐、自由的工作氛围;
4、定期组织员工培训,进行自我提升;
5、优秀员工免费旅游,法定假日正常休息;

公司介绍

金晶婴童是一家连锁孕婴童公司,产品涵盖孕妇装、婴装、童装、食品、用品、纸品、玩具、车床大件等,并提供专业的婴儿游泳和理发等服务。自2000年在江苏启东成立以来,在激烈的市场竞争中,本着“加倍关爱、共享未来”的核心理念,建立了一套有利于人才成长、市场拓展、公司发展的连锁管理机制,并以品种全、价格低、服务优赢得了广大消费者的青睐及一致好评。目前,已在南通地区开设了48家直营店,全部营业面积达10000多平米,成功打造成为南通地区最大的综合性专业婴童用品连锁商场。

金晶婴童部门设置
三大事业部:母婴事业部、儿童事业部、电子商务部
其他部门:人事部、行政部、采购部、营运部、财务部、物流部、市场部、IT工程部

金晶婴童核心理念
加倍关爱,共享未来

金晶婴童未来规划
以专业优势立足于南通,面向华东,为消费者创建宽敞、舒适、独特的一站式购物平台,打造成为华东地区最大的综合性专业孕婴童连锁商场。

诚挚邀请立志于婴童用品零售品牌事业的您加入,携手共创金晶婴童财富事业!

招聘指南:投递简历——筛选简历——初试——复试——确认录取——入职

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地址:江苏省启东市汇龙镇科技创业园区兴龙路18号