汽车售后经理
车王控股（香港）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2015-07-24
- 工作地点：天津-东丽区
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
1、每月定期开展本部门例会，每月月初对上月运营情况进行总结检讨；每月月末，制定出下月的工作计划相关的报表并报上总监；
2、负责本部门纠正措施、预防措施和实施持续改进；
3、负责二手车进场整备事宜；
4、指导和监督直接下级开展工作并提供实时支持；
5、制定、落实部门全年对外业务拓展计划和业务目标并每月检核，检核结果上报总监；
6、督促检查本部门服务、价格、质量、进度等情况，落实执行服务规范、操作规程；
7、负责整备生产设备、整备工具及辅料用品的采购；
8、负责本部门员工的教育和培训，掌握员工思想状况，充分调动直接下属各职能部门的积极性，发挥职能作用，激发员工的工作热情，提出对直接下级进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议；
9、负责CAR KING标准整备流程的实施与执行，为顾客提供高品质服务；
10、负责遵循相关规章制度，组织与保障车间安全、合格生产工作；
11、协调与其他部门的工作、业务关系，互相配合、互相促进；
12、始终贯彻服务提升价值的经营理念，负责顾客投诉的处理，并就所存在的问题分析并改进；
13、按照公司要求，做好售后各种资料及报表的统计、分析、报送、存档工作。
岗位要求：
1、专科以上学历；
2、3年以上修理厂工作经验；
3、2年以上4S店售后管理工作经验；
公司介绍
车王控股（香港）有限公司旗下拥有上海车王二手车经营有限公司，上海昊王汽车维修有限公司等，总部位于上海。股东包括国内著名风险投资基金和前国美电器董亊局主席。
服务口号
更多放心、更多选择
企业目标
打造中国最大的二手车连锁超市
企业宗旨
我们将全力以赴，以诚信的品牌化管理，严苛的车辆检修标准和规范化的业务流程，带您彻底告别暗箱操作和欺诈陷阱，为您奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
企业精神
诚信正直、务实进取、追求卓越。
经营理念
本着让客户省钱、安心、便捷的原则争取客户利益最大化，使中国二手车市场更加规范、透明、健康。
我们的规模
首期1.5亿的投资，20000平米的超大展示面积可容纳千台车辆，6000平米的检测、评估、美容、维修、上牌等后续服务空间，是中国目前为止投资和营业面积最大的二手车超市。未来，车王（CAR KING）还将以更高的投资运用于直营连锁形式，快速覆盖到全国其它重点城市。
我们的服务
车王（CARKING）二手车超市作为二手车业务一站式服务提供商，为客户提供二手车买卖、信贷保险、装潢美容、售后维修等专业服务。以“更多放心、更多选择”的全新理念，为消费者提供可靠、保值的二手车车源，并提供“明码标价、7天无理由退换、3个月的质量保证、9个月的延保服务”等省心、贴心的客户购车服务。
服务口号
更多放心、更多选择
企业目标
打造中国最大的二手车连锁超市
企业宗旨
我们将全力以赴，以诚信的品牌化管理，严苛的车辆检修标准和规范化的业务流程，带您彻底告别暗箱操作和欺诈陷阱，为您奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
企业精神
诚信正直、务实进取、追求卓越。
经营理念
本着让客户省钱、安心、便捷的原则争取客户利益最大化，使中国二手车市场更加规范、透明、健康。
我们的规模
首期1.5亿的投资，20000平米的超大展示面积可容纳千台车辆，6000平米的检测、评估、美容、维修、上牌等后续服务空间，是中国目前为止投资和营业面积最大的二手车超市。未来，车王（CAR KING）还将以更高的投资运用于直营连锁形式，快速覆盖到全国其它重点城市。
我们的服务
车王（CARKING）二手车超市作为二手车业务一站式服务提供商，为客户提供二手车买卖、信贷保险、装潢美容、售后维修等专业服务。以“更多放心、更多选择”的全新理念，为消费者提供可靠、保值的二手车车源，并提供“明码标价、7天无理由退换、3个月的质量保证、9个月的延保服务”等省心、贴心的客户购车服务。