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客服专员(续费岗)

北京铭万智达科技有限公司南通分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位描述:1.解答客户的产品使用问题,增强潜在客服购买意愿;
2.协助商务代表做好客户服务工作;
3.负责公司产品的维护以及升级更新。
4.掌握客服的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
任职资格:1.大专以及大专以上学历;
2.具有一年客户服务相关经验;
3.熟练操作办公软件,PS和Flash;
4.普通话标准流利,对网站产品有一定的了解;
5.觉良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。

公司介绍

使命:让每个企业成为互联网上主要的一个
铭万成立于2004年4月27日,目前已发展到46家分公司、4000多人的服务团队,超过20万家付费客户,成为中国规模最大发展最快的SAAS提供商。铭万的发展速度被誉为互联网业内的奇迹,这是其创始人及管理团队厚积薄发的必然结果。铭万创始人张冀光1996年进入互联网行业, 2000年,由于他为互联网行业培养了大批人才,被誉为“黄埔网校校长”;由于他首创了互联网行业独特的面对面营销模式;2003年张冀光被评选为“十大新锐”人物;2005年被国务院发展研究中心和科技部火炬中心联合评选为“2005年度新经济人物”。2006年10月铭万入选“2006年中国最具投资价值企业50强”,同年12月铭万获得信息化影响中国优秀贡献企业奖和诚信企业奖。总裁张冀光被评选为“2006年中国IT十大财经人物”

高端技术保证服务品质
铭万拥有来自美国硅谷的研发团队,取得八项核心知识产权,被授予高新技术企业和双软认证企业,铭万智能网站获选“2005年度国家重点新产品计划项目”,铭万在线客服系统获选“北京火炬计划项目”。 中国第一个企业门户——必途网,以服务企业与所有的企业人为目标,针对企业和企业人的具体需求,对涉及到企业的网上交易、应用、推广、资讯等各个方面,提供线上线下的全方位服务。 07年,铭万与IBM合作,联合研发SAAS产品“铭万 IBM八方通宝”产品,“八方通宝”产品荣获中国信息产业“最具应用价值产品”奖。 铭万智能网站作为第四代建站的典范,具有21大功能模块、强大的后台自主管理系统、自主推广功能,为每一个企业提供灵活、安全、可靠、高速的服务,让每个企业网站都达到高品质、量身定制的效果。

优秀服务得到政府高度认可
为落实国家《电子商务发展十一五规划》,中国电子商务协会主办 “电子商务推进工程”。作为优秀的服务商,铭万以强烈的社会责任感,承办了本次会议,受到了发改委,中国电子商务协会领导的充分肯定。

创造IT服务一流品牌
通过十多年顾问式的优质服务,铭万已经得到社会的广泛认可。铭万会在“诚信为本,长期服务”的经营宗旨指导下,认真对待每一个客户,认真对待每一个技术细节。由于其优质服务,中国计算机报将铭万及铭万网分别评选为“企业用户最满意的互联网应用服务提供商”和“企业用户最满意的综合电子商务营销平台”!

联系方式

  • 邮政编码:226001
  • 联系人:余小姐
  • 电话:(0513)85065858