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售后部经理

上海美麦购信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1、负责售后部门的总体规划和具体工作计划的制定和实施;
2、负责售后部门的管理工作,售后具体信息的统计分析 ,保证售后质量;
3、负责与客户沟通,协调及处理客户 重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
4、对售后日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询, 提供合理的解决方案;
6、负责对售后人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估;
7、完成上级安排的其他任务;
岗位描述:
1、国家统招大专以上学历,计算机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重,思维缜密,有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动,有开拓和创新精神 ,有较强的应变能力及服务意识;
5、具备良好的组织能力和奉献精神,能承受较大的工作压力;

公司介绍

    美麦购商城是一家有时尚,创意与社会同步发展的一家企业。公司是很多家知名企业共同创建。有着二十多年的销售和生产团队经验。由OEM发展为ODM,由于现在网络高速发展,公司借鉴科技发展企业业务,提高生产和销售标准,消费者需求就是我们企业所要做得工作,打破原有的先生产后销售的模式。
公司未来方向:
    目前公司初步制定了十年计划,网络销售的生产都是本公司的自主品牌,自己开发,设计并生产,服装、服饰、家纺、家用电器、手机数码礼品箱包、汽车用品、海产品等…
公司产品定位:
    产品是企业发展的重要部分,一家企业要有好的产品和好的定位,公司在产品开发上会大下功夫,让消费者买过产品使用后,从他们口中说出“好”字,这就是我们的定位。
公司人才引进:
    一家企业的好坏,是人的因素来决定,公司从现在开始培养后备人才和管理人才,只要您愿意学,您就是企业未来的核心,虚心是我们中华的美德,公司是大家,个人是小家,要把企业当家来做。
公司社会责任观:
   公司从现在开始着手准备成立一家美麦购基金会,帮助我们的会员和社会上需要帮助的人,公司出一份爱心,企业实际是为社会赠予的,回过头来也要为社会承担一定的责任。
公司的目标:
    目前公司是经营一家网络商城虚拟店,公司目标是在国内建1:1的实体店,这就是要看我们的产品定位、销售、售后服务等细节问题。公司网站首页是两幢88层高楼连接而成。形成一个“H”型符号,“H”是代表桥梁,桥梁是服务社会和人与人之间沟通文化,所以相信美麦购,欢迎更多的企业和精英人士参与公司的发展。

上海公司地址:上海市徐汇区中山西路2025号1406室永升大厦
大连公司地址:大连市西岗区新开路87号金福星大厦2608室

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