客服专员/助理(非技术)
通兑投资管理江苏股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南通
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
通兑投资管理江苏股份有限公司(以下简称“通兑股份”)坐落于南通经济技术开发区,注册资金一亿元。
通兑股份通过了双软认证,荣获“服务业领航企业”的称号。与多家银行建立战略合作伙伴关系,覆盖范围服务能力都处在行业翘楚地位。
集团主营业务:创新家庭金融支付终端、多媒体金融终端、金融支付增值系统的应用开发及通兑财行和覆盖全国消费行业的通用积分项目、订单模式金融理财品牌“麦啦”等版块。
集团旗下全资子公司——上海创锦信息科技有限公司目前主要负责“麦啦商品订单”项目的运营,。同时,创锦旗下全资子公司上海通卡投资管理有限公司作为中国大陆境内合法从事预付卡业务的非金融支付机构,拥有中国人民银行颁发的“预付卡业经营牌照”(许可证号:Z2009231000011)负责预付卡的发行和受理以及“通兑积分”项目全国运营商的服务与维护。
公司价值观
通兑价值观:仁爱、忠诚、诚信、谦逊、拥抱变化 、主动出击。
通兑使命:让天下没有难做的生意、让普通人实现财务自由。
通兑精神:正面 利他 永不放弃。
通兑愿景:立志成为中国通用积分***
打造虚实相结合的电子商务模式
建立与人们生活息息相关的物联网
真诚期望您以成为“通兑”一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久又互利的合作,通兑将与您共同成长。
通兑股份通过了双软认证,荣获“服务业领航企业”的称号。与多家银行建立战略合作伙伴关系,覆盖范围服务能力都处在行业翘楚地位。
集团主营业务:创新家庭金融支付终端、多媒体金融终端、金融支付增值系统的应用开发及通兑财行和覆盖全国消费行业的通用积分项目、订单模式金融理财品牌“麦啦”等版块。
集团旗下全资子公司——上海创锦信息科技有限公司目前主要负责“麦啦商品订单”项目的运营,。同时,创锦旗下全资子公司上海通卡投资管理有限公司作为中国大陆境内合法从事预付卡业务的非金融支付机构,拥有中国人民银行颁发的“预付卡业经营牌照”(许可证号:Z2009231000011)负责预付卡的发行和受理以及“通兑积分”项目全国运营商的服务与维护。
公司价值观
通兑价值观:仁爱、忠诚、诚信、谦逊、拥抱变化 、主动出击。
通兑使命:让天下没有难做的生意、让普通人实现财务自由。
通兑精神:正面 利他 永不放弃。
通兑愿景:立志成为中国通用积分***
打造虚实相结合的电子商务模式
建立与人们生活息息相关的物联网
真诚期望您以成为“通兑”一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久又互利的合作,通兑将与您共同成长。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南通市开发区创业外包服务中心E座通兑大厦12楼(携程大厦旁)