VIP服务专员
上海弄影时装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-11-06
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:市场分析/调研人员
职位描述
1、按时完成VIP卡周、月统计报表。
2、每周每店完成统计VIP卡客户的更新及回访(对重点顾客及时关注和维护)。
3、新店开业,VIP卡资料的后台建立。
4、每期活动之前VIP卡折扣的锁定;客户来电时的接待工作,协助销售。
5、每月VIP卡会员生日短信的安时发送及消费数据的跟踪。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上VIP专员经验;五官端正,形象佳,年龄在20-35岁,女性为佳。
2、有耐心,做事认真细心负责,诚实稳重可靠;熟悉接待礼仪和电话礼仪,有亲和力。
3、熟练操作OFFICE软件,能进行数据分析。
4、对区域VIP客户管理,进行深度维护及服务。
5、提炼和总结顾客服务、顾客维护经验,配合相关部门培训终端一线,提升顾客满意度。
6、顾客数据的收集和整理,及一般顾客投诉的处理和解决。
7、配合执行区域VIP顾客活动,并负责区域VIP顾客赠品的发放和管理。
8、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,良好的语言表达能力和沟通能力。
公司介绍
上海弄影时装有限公司是一家专业从事时尚创意产品研发、服装生产,品牌营销及信息反馈一体的专业型现代化销售服务企业。公司与东华大学、江苏华艺集团等国内一流高校和企业紧密合作,集成国内最具活力及创新精神的设计管理能力,通过“华艺扎染”特殊工艺的巧妙运用,形成弄影品牌“国际流行寓于形、东方思维寓于神”的独特时装风格。
“弄影/neoen”品牌源于东方的文化艺术、道家精神,着重表达具有国际语言特征的东方精神内核。品牌用不露痕迹的手法来表达人、生态、环境、艺术之间的浑然天成的默契关系!品牌主张道法自然的精神!用生活中的源来阐述看似微观却通达宏观的人文精神。
“弄影/neoen”品牌源于东方的文化艺术、道家精神,着重表达具有国际语言特征的东方精神内核。品牌用不露痕迹的手法来表达人、生态、环境、艺术之间的浑然天成的默契关系!品牌主张道法自然的精神!用生活中的源来阐述看似微观却通达宏观的人文精神。
联系方式
- 公司地址:地址:span天山路789号