南通招聘

职位概要:
全面负责呼叫中心的日常管理工作
工作内容:
汇总对客户管理系统的功能需求，协助确定系统的供应商，必要时与系统供应商进行沟通
根据工作需要，提出对客户数据库的功能需求（如自动客户分级功能等）。
根据公司战略定位与客户服务特点，筹备、搭建公司的客户管理系统，确保其有效运行、安全保密，为公司高层决策提供依据。
定期归档整理，根据已有数据进行多维度分析（或根据规定进行分析），为公司提供决策依据。

任职资格:
教育背景:
大专及以上学历
培训经历:
受过管理学、管理能力开发等方面的培训
经验:
五年以上客服管理工作经验
技能技巧:
良好的沟通能力
良好的组织、协调及解决突发事件的能力
较强的文字功底及口头表达能力
态 度:
有耐心、责任心，抗压能力强
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

座机电话;0513-68086860 人事部

拨打时间：礼拜一到礼拜五 上午8:30-下午5:30 谢谢配合。

    南通家庭在线电子商务有限公司是以网络和物流为平台，以城市为资源整合中心，以社区为服务中心，目标是把南通家庭在线电子商务有限公司是以网络和物流为平台，以城市为资源整合中心，以社区为服务中心，目标是把南通所有商店的所有商品放在网络平台上展示销售，价格与商店同步，实时直接送达客户，货到付款，真正实现城市居民生活的网络化。
   家庭在线目前已开设南通站、无锡站，并已于2011年8月完成一轮VC融资600万美元，计划用于江苏省内的扩张，次轮融资预期规模2000万美元，公司提供具有行业竞争力的福利待遇，并已形成ESOP（员工持股方案），以“让电子商务真正服务百姓日常生活”为目标。目前一支以海外归国人员，商界成功人士，前华为技术骨干为核心的团队，平均年龄为32岁。今年我们的目标是立足南通，将我们的服务进一步做深、做细，在做强品牌的同时向全省扩张，争取五年之内在纳斯达克上市。现在我们已经进入了飞速发展期，诚邀各界精英加盟，携手有识之士共前程！
  正式转正后，公司会提供具有竞争力的薪酬和发展空间，享受以下完善的福利待遇：
1、一经录用，签订劳动合同，办理养老、医疗、失业、工伤和生育保险
2、标准工作时间，免费提供工作餐及住宿
3、提供带薪年假等国家规定之相关假期。
4、提供员工结婚、生日等礼品及节假日津贴。
5、提供员工年度健康体检等福利。
6、优良的工作环境、畅通的晋升渠道。
工作地点：南通工农路486号南通软件园4楼
联系方式：0513-68086860 薛小姐
移动电话：13615217335
邮箱：hr@folok.com