南通招聘

1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录

2、及时了解并解决客户所做出的中差评

3、妥善解决客户的退件及退款问题并记录

4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达

5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议

6、能积极完成客服主管分配的其他工作

任职要求：
1.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
2.具有较强的语言表述能力、沟通能力；
3.具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
4.从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用。