淘宝客服主管
南通德胜蛇业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：石油/化工/矿产/地质 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2013-04-27
- 工作地点：南通
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
普通话 - 职位类别：网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
1、2年以上淘宝客服管理工作经验，熟悉淘宝操作流程，立志于淘宝行业发展者优先；
2、熟练操作计算机及各类办公软件；
3、负责客服人员的日常管理与排班协调，保证售前、售后工作的顺利开展；
4、制定客服服务流程及规范，提升客服的专业技能；
5、跟踪审核聊天记录，发现问题及改善，根据客户评价总结问题与意见，并妥善处理不良评价、及时反馈；
6、针对每次活动进行活动前的培训，保证客服的服务质量规范、准确，迅速；
7、根据公司的任务目标有效分解，促进销售任务的完成。
公司介绍
德胜蛇业有限公司创建于1996年，是一家集化妆品生产销售于一体的大型化妆品企业，公司位于江苏南通幸福工业园占地40000平米，拥有华东最先进的生产设备、14条国内最先进生产流水线，和与国家级研究院深度合作的技术优势。
2010年经综合评估被列为政府重点支持上市企业。
作为以“绿色健康护理”为经营理念的企业，德胜蛇业立足自身特有的中医药技术和蛇医药独家配方，最早开发出国内蛇概念护肤用品（蛇胆花露水、蛇油防裂膏等），同时通过十几年的技术研发积累，企业陆续开发出花卉精华护肤品牌（耶利亚）以及新一代本草护肤品牌（佰参堂），通过与国家级研究院的共同合作努力，德胜蛇业立志完善本草护肤标准，传递本草中医文化与消费者之间最短距离的真正沟通与服务。
德胜蛇业以产品品质与品牌服务口碑作为自身发展基石。“为大众，做草本”是德胜蛇业佰参堂品牌的行业宣言，也是全体德胜人的工作目标与社会责任！
旗下品牌：佰参堂、耶利亚、海派、德胜等，其中佰参堂品牌聘请影视新星刘诗诗做代言的电视广告在湖南卫视、浙江卫视等强势媒体分阶段、黄金时间、密集传播。
佰参堂天猫唯一官方旗舰店（全国防伪查询）：http://bct.forjun.com/bct.html，多次创下五件套礼盒销量全网第一，淘宝美妆类销量第一，聚划算销量第一的佳绩！
2010年经综合评估被列为政府重点支持上市企业。
作为以“绿色健康护理”为经营理念的企业，德胜蛇业立足自身特有的中医药技术和蛇医药独家配方，最早开发出国内蛇概念护肤用品（蛇胆花露水、蛇油防裂膏等），同时通过十几年的技术研发积累，企业陆续开发出花卉精华护肤品牌（耶利亚）以及新一代本草护肤品牌（佰参堂），通过与国家级研究院的共同合作努力，德胜蛇业立志完善本草护肤标准，传递本草中医文化与消费者之间最短距离的真正沟通与服务。
德胜蛇业以产品品质与品牌服务口碑作为自身发展基石。“为大众，做草本”是德胜蛇业佰参堂品牌的行业宣言，也是全体德胜人的工作目标与社会责任！
旗下品牌：佰参堂、耶利亚、海派、德胜等，其中佰参堂品牌聘请影视新星刘诗诗做代言的电视广告在湖南卫视、浙江卫视等强势媒体分阶段、黄金时间、密集传播。
佰参堂天猫唯一官方旗舰店（全国防伪查询）：http://bct.forjun.com/bct.html，多次创下五件套礼盒销量全网第一，淘宝美妆类销量第一，聚划算销量第一的佳绩！