南通招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责公司团队的运营管理；
2、负责制定客服团队的服务流程及规范，人员培训，团队建设等；
3、指导和监督客服主管的工作，负责员工绩效管理及激励；
4、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用；
5、负责部门内、外的协调沟通工作；
6、协助部门领导完成其他各项工作。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上大型公司客服管理从业经历；
2、较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新；
3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神；
4、有呼叫中心客服团队管理经验者优先； 举报 分享

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