南通招聘

职位描述：
1、协助客服主管完成部门组织结构的制订和优化；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、完成业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、处理客服部投诉和内部处罚的处理，落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
6、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销及管理类专业毕业者优先；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少两年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

上海尚孔教育（www.sunkongedu.com）创立于2010年，主要由上海一线名师和来自知名企业的顶尖人才共同创立。公司具有正规办学资质，是一家专注于为0-18岁孩子提供个性化学习解决方案及综合服务的现代化教育连锁集团，尚孔教育多年来一直专注于研究先进教学方法，钻研个性化教学产品，汇集优秀的一线名师，提供优质的教学服务，在过去7年多的时间里创造了无数教育奇迹！ 尚孔教育秉承“以质量为核心，以创新求发展”的战略，立足上海，深耕华东，剑指长江经济带，辐射全国，经过7年的沉淀，尚孔教育已发展成为沪上领先的教育品牌，学习中心遍布上海各区。
我校秉承“传道、授业、解惑”的教育理念，参照国际先进教学方法，结合国内知名学校的成功教学经验，针对上海中高考的重点和难点，总结出一套科学、高效的学习解决方案，并将这一教学模式推广至全国其他地区，为不同区域的广大家庭提供优质的教学服务。
我们崇尚“孩子就是一切，责任，付出，积极拼搏，永不放弃”的精神；弘扬儒家“尊师重教”的传统美德，在圣贤的光芒下学习成长，通过学习改变人的思想力和行动力；相信“人皆可以通过教育成才成德”——是谓“尚孔教育”。
 企业的图标命名为“尚孔之帆”，寓意为“和舟共济，扬帆远航”。