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文峰中高端品牌4S店服务顾问

南通博泰隆汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

南通博泰隆汽车贸易有限公司创立于2008年8月,由中国民营百强企业——文峰集团出资创建。是长安马自达南通地区首家获得授权的集整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的全国样板化专业汽车4S中心。公司致力于创造简单、放心、值得信赖的购车体验。五星级的服务,五星级的体验,长安马自达文峰4S店是您“五星级”的家。
公司位于南通市港闸区城港路143号(永兴车城西100米),展厅宽敞气派,环境优雅舒适,维修工位充足,技术设备先进,距离市中心南大街仅6.8公里,交通便利。目前销售马自达2、马自达3星骋、马自达CX-5、马自达3昂克赛拉8大系列30多款车型。
公司集成文峰集团、长安马自达的管理精髓,秉承“质量一流 持续改善”的质量理念,推行“全面质量创优”的质量方针,提供满足顾客和适用的法律法规要求的高质量产品和服务,赢得顾客信赖。
公司的企业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓,两种独特的资源优势兼收并蓄,为南通汽车市场带来了全新的活力,向对童年时代所感受到的动感魅力仍怀有憧憬的人们,提供“人马一体的驾乘体验”。“全程关怀”的服务理念,免除顾客的后顾之忧。在这一理念的引导下,公司专心致力于为顾客提供优质上乘的销售及售后服务,带来卓然不群的服务体验,这与“Zoom-Zoom”理念所追求的方向——为客户提供愉悦、完美的驾乘感受高度契合。公司自成立至今,凭借口碑传播,已经发展成为近年南通发展速度最快的汽车销售企业之一。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:港闸区城港路143号