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客服主管 (职位编号:18)

雅居乐物业管理服务有限公司无锡分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
任职资格
1、大学专科或以上学历(学信网上可查到);
2、持有相关资格证书优先;
3、4年以上专业物业管理经验,其中最少2年管理处日常事务工作经验;
4、优秀的沟通协调能力,良好的职业素养及服务意识。
5、有责任心、诚信正直。


岗位职责
1. 负责售楼处、样板间日常服务工作的管理,协调各部门研究客户对售楼处服务的需求,制定客户满意度指标;
2. 负责督促、协调各部门落实各项重点工作,并进行及时辅导,保证各项工作保质保量完成
3. 负责拟定售楼处服务提升计划,并监督各部门落实
4. 定期巡检售楼处、园区、道路的工作情况,撰写月度服务质量巡检报告,并就相关问题进行改善及汇报
5. 负责代表项目与地产公司进行各项业务协调,听取对售楼处管理和服务工作的建议及意见
6. 对突发事件做出正确的判断和果断的决策
7. 负责定期组织项目团队进行企业文化宣贯
8. 根据售楼处组织架构及人员需求,负责对售楼处招聘员工进行面试把关,确保新录用员工符合岗位任职要求
9. 负责制定售楼处培训计划,并组织开展、督导落实培训工作,有计划地培养各类人才
10. 负责组织开展绩效管理工作,能够对直属下级进行客观、公正的评价,并提出发展建议,辅导个人提升。

职能类别: 物业管理主管

关键字: 金坛 客服 主管 售楼处

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公司介绍

雅居乐物业管理服务有限公司成立于1993年。迄今为止,已成立8家独立物业公司及48家分公司,形成了八大管理区域,管理范围覆盖全国40座城市和地区。公司服务团队近1万人,管理各类物业的总建筑面积逾5000万平方米,总户数约20万户,服务业户逾70万人。
雅居乐物业形成了多元化的经营服务格局,涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼和房地产综合体等多种物业形态。
 核心价值
公司一直秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,注重服务团队的专业化管理和自身服务水准的提升,在实践中积累具有雅居乐物业服务特色的管理服务体系,全力保障优质的管理服务水平,确保物业的保值、增值,为雅居乐业户打造和谐人居环境。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:.上海.浙江省.安徽省.湖北省