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物业客服主管 (职位编号:17)

雅居乐物业管理服务有限公司无锡分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-07-08
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

职位描述:
工作地点:南通经济开发区
任职资格
1、大学专科或以上学历(学信网上可查到);
2、持有效物业管理经理上岗证优先;
3、3年以上专业物业管理经验,其中最少2年管理日常事务工作经验;
4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的物业客户服务/工程/安管/保洁管理工作经验;
5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
6、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通;


岗位职责
1、负责制定本部门年度工作计划及预算;
2、负责根据项目情况制定、完善本部门工作制度及流程;
3、负责客户物业费的催缴工作并对欠费原因进行分析;
4、负责维护业主沟通渠道保持与业主顺畅沟通,提升业主满意度;
5、负责按照公司制度妥善处理客户的投诉与建议,与客户保持良好关系;
6、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
7、完成上级领导交办的其他工作;

职能类别: 物业管理主管 客服主管

关键字: 客服 主管 物业 经理

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公司介绍

雅居乐物业管理服务有限公司成立于1993年。迄今为止,已成立8家独立物业公司及48家分公司,形成了八大管理区域,管理范围覆盖全国40座城市和地区。公司服务团队近1万人,管理各类物业的总建筑面积逾5000万平方米,总户数约20万户,服务业户逾70万人。
雅居乐物业形成了多元化的经营服务格局,涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼和房地产综合体等多种物业形态。
 核心价值
公司一直秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,注重服务团队的专业化管理和自身服务水准的提升,在实践中积累具有雅居乐物业服务特色的管理服务体系,全力保障优质的管理服务水平,确保物业的保值、增值,为雅居乐业户打造和谐人居环境。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:.上海.浙江省.安徽省.湖北省