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天猫客服实习生(罗莱电商事业部)

罗莱家纺股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:南通
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:100元/天
  • 职位类别:实习生  兼职

职位描述

职位描述:
如果同学对互联网电子商务感兴趣,这是一个非常难得的实习机会,作为业界家纺连续五年天猫双十一NO.1,可以深入了解天猫后台,满足你探索学习的好奇心。
在这里你将负责:
1. 通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2. 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉 ;
3. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4. 定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节,整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量;
5. 整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到客服部主管;

我们的要求:
1. 面向大二或大三本科在校同学,专业不限,可开具在职实习证明;
2. 实习期3-6个月,每周至少工作3天以上(含),实习工资80-100元/天 ,实习期表现优秀者提供留用机会哦;
3. 性格开朗,良好的沟通理解能力,有耐心,勤奋好学,对奇奇怪怪事情可以应付自如,遇到困难依然阳光灿烂;
4. 掌握office软件运用,这个是最基本的啦,相信你没问题。
自信的你在哪里,罗莱电商事业部欢迎你的加入。

职能类别: 实习生 兼职

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公司介绍

       罗莱生活科技股份有限公司(以下简称罗莱生活)创立于1992年,总部位于中国上海,是国内最早涉足家用纺织品行业,集研发、设计、生产、销售于一体的龙头企业。2009年9月罗莱家纺登陆A股市场,股票代码002293。2005-2015年,连续11年居国内同类市场占有率***,先后被授予“***高新技术企业”、“江苏省睡眠产品新型材料工程技术研究中心”称誉。目前,公司拥有10多家子公司,原创品牌及国际代理品牌约20个,终端销售网络近3000家,销售网络遍及全国32个省市。

2015年12月,正式更名为“罗莱生活科技股份有限公司”(简称罗莱生活),积极由家纺企业向“家居生活一站式”品牌零售商转变。

2015年初以来, 罗莱以“产品发行方和基于大数据的增值服务提供商”姿态进军智能家居领域,全渠道推广智能产品,积极开发未来智能健康家居生活一站式解决方案,开启罗莱智能家居新篇章。同时,罗莱增强对接优质资本的能力,围绕大家纺、大家居产业链和生态圈进行战略推进,在全球范围内,着力收购优秀企业,通过资源整合,增强公司市场竞争力和多元化发展,满足消费者日益增长的消费需求。

如今,罗莱以“生活”、“健康”为主要战略发展方向,通过“产业+资本”双轮驱动,矢志向“有产业深度、有全球投资能力的”国际一流投资控股型集团迈进!

联系方式

  • Email:2295012021@qq.com
  • 公司地址:地址:span广东全省