电商客服
江苏安惠医疗器械有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:南通
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:2.5-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
需要适应两班倒工作安排。
1、熟悉淘宝(天猫)交易流程,使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心,责任心,周全的服务。
2、熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答顾客提问,推荐产品。
3、负责确认客户订单及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要注意礼貌用语。
4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事物,避免发货出错。
5、帮助客户查询及跟踪
6、有百度、京东等平台经验的优先考虑。
7、可适应晚班要求(16点-24点)
任职资格:
1. 诚实守信有原则,亲和力强;勤恳踏实,有耐心。
2. 理解团建工作重要性,有较强的团队协作性。
3. 熟悉基本办公软件,office等。
4. 有较强的语言组织能力、文字表达能力,善于总结工作内容并做相关归纳及分析。
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岗位职责:
需要适应两班倒工作安排。
1、熟悉淘宝(天猫)交易流程,使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心,责任心,周全的服务。
2、熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答顾客提问,推荐产品。
3、负责确认客户订单及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要注意礼貌用语。
4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事物,避免发货出错。
5、帮助客户查询及跟踪
6、有百度、京东等平台经验的优先考虑。
7、可适应晚班要求(16点-24点)
任职资格:
1. 诚实守信有原则,亲和力强;勤恳踏实,有耐心。
2. 理解团建工作重要性,有较强的团队协作性。
3. 熟悉基本办公软件,office等。
4. 有较强的语言组织能力、文字表达能力,善于总结工作内容并做相关归纳及分析。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 电商 客服
公司介绍
江苏安惠医疗器械有限公司,隶属于安惠生物国际集团,主要产品为腰椎、颈椎、各部位关节的护具及健康理疗产品。部分产品拥有美国发明专利,美国外观专利,澳洲TGA认证,美国FDA证书,欧盟CE认证等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:开发区振兴路95号