课程顾问
南通市崇川区普罗外语培训部
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:非营利机构
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-03-04
- 工作地点:南通
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:渠道/分销专员 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责学员接待和日常服务工作;
2.熟练掌握所负责学员的上课流程,对于所有学员提供无微不至的关怀服务;
3.预约客户的接待、咨询、引导、促单、结果及时反馈;
4.维护老学员及续费,对新学员建立和维护档案;
5.负责学员上课考勤、课时消耗、课时录入确认、登记管理和对学员满意度调查的工作开展,会使用办公office软件、制作表格、文件等;
6.对学员的上课情况要及时的跟踪到位,学员来上课下课需跟学员进行充分的沟通,及时了解学员的学习感受和动向,及时将所得信息进行登记并告知客服人员或者直属领导及时解决,防微杜渐;
7.实时观察测试老师的工作状态,对于工作状态不佳的测试老师,一定要做到及时发现,及时与有关领导沟通解决;要对客户绝对负责,一切不利于客户体验测试的因素,要全部及时排除;
8.受理学员及客户投诉处理,并给与最快速回复(限定在8小时内);
9.负责学员报名入学手续的全面办理,学前注意事项讲解;
10.负责校内当日到访客户数据整理、汇报,辅助营销部门完成业绩数据统计;
11.负责校内环境管理与日常维护,教室统筹与协调管理,完成学员约课、调课工作;
12.参与和支援相关销售和市场活动;
13.为学员提供必要的语言类培训咨询。
14.良好的职业素养和服务意识。
15.积极完成校长交予的其他临时工作。
任职要求:
1.女,中专及以上学历, 普通话流利,表达、沟通能力较强,;
2.形象好,气质佳,有亲和力,沟通能力强;
3.认真细致,有条理性,责任心强;
4.热爱教育,具备教育行业从业经验的优先考虑;
5.具备良好的沟通以及团队协作能力;
6.具有较强的客户服务意识。
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岗位职责:
1.负责学员接待和日常服务工作;
2.熟练掌握所负责学员的上课流程,对于所有学员提供无微不至的关怀服务;
3.预约客户的接待、咨询、引导、促单、结果及时反馈;
4.维护老学员及续费,对新学员建立和维护档案;
5.负责学员上课考勤、课时消耗、课时录入确认、登记管理和对学员满意度调查的工作开展,会使用办公office软件、制作表格、文件等;
6.对学员的上课情况要及时的跟踪到位,学员来上课下课需跟学员进行充分的沟通,及时了解学员的学习感受和动向,及时将所得信息进行登记并告知客服人员或者直属领导及时解决,防微杜渐;
7.实时观察测试老师的工作状态,对于工作状态不佳的测试老师,一定要做到及时发现,及时与有关领导沟通解决;要对客户绝对负责,一切不利于客户体验测试的因素,要全部及时排除;
8.受理学员及客户投诉处理,并给与最快速回复(限定在8小时内);
9.负责学员报名入学手续的全面办理,学前注意事项讲解;
10.负责校内当日到访客户数据整理、汇报,辅助营销部门完成业绩数据统计;
11.负责校内环境管理与日常维护,教室统筹与协调管理,完成学员约课、调课工作;
12.参与和支援相关销售和市场活动;
13.为学员提供必要的语言类培训咨询。
14.良好的职业素养和服务意识。
15.积极完成校长交予的其他临时工作。
任职要求:
1.女,中专及以上学历, 普通话流利,表达、沟通能力较强,;
2.形象好,气质佳,有亲和力,沟通能力强;
3.认真细致,有条理性,责任心强;
4.热爱教育,具备教育行业从业经验的优先考虑;
5.具备良好的沟通以及团队协作能力;
6.具有较强的客户服务意识。
职能类别: 渠道/分销专员 客户关系经理/主管
关键字: 销售 教育 考证 顾问 课程 业绩 提成
公司介绍
【学校简介】
普罗外语是一家专业致力于外语培训辅导的专业培训机构。学校秉承“实践优质教育资源共享,推进教育均衡化进程”的办学理念,充分发挥师资力量的优势,实现资源共享。学校通过“小班教学、课课过关”的教学理念,为全市数千名学员提供了高效的外语学习平台。
【师资力量】
老师均是重点大学或海外高校毕业,教学经验丰富,
雄厚的人才实力,高端的组织培训,
丰富的教学经验,都保障了学校师资力量的专业与强大。
【高质量】
学校聘用的老师都来自全国知名高校和海外名校。
经验丰富,方法独到创新,课堂质量有保障。
【发展愿景】
学校将深化课堂改革,提高育人质量,
推进教育发展作为办学的主要目标。
普罗外语是一家专业致力于外语培训辅导的专业培训机构。学校秉承“实践优质教育资源共享,推进教育均衡化进程”的办学理念,充分发挥师资力量的优势,实现资源共享。学校通过“小班教学、课课过关”的教学理念,为全市数千名学员提供了高效的外语学习平台。
【师资力量】
老师均是重点大学或海外高校毕业,教学经验丰富,
雄厚的人才实力,高端的组织培训,
丰富的教学经验,都保障了学校师资力量的专业与强大。
【高质量】
学校聘用的老师都来自全国知名高校和海外名校。
经验丰富,方法独到创新,课堂质量有保障。
【发展愿景】
学校将深化课堂改革,提高育人质量,
推进教育发展作为办学的主要目标。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中南城