客服专员
南通文峰雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-15
- 工作地点:南通
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、在规定时间内完成销售及售后客户满意度回访工作,并将回访结果录入系统;
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1、在规定时间内完成销售及售后客户满意度回访工作,并将回访结果录入系统;
2、处理客户投诉,并对升级案件上报管理层;
3、妥善保管客户数据,对客户数据进行细分,为销售及售后业务提供参考。
任职资格:
1、具有一定的数据处理和分析能力;
2、声音甜美,有耐心;
3、有相关客服经验者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
南通文峰雷克萨斯6S店隶属于全国500强企业——江苏文峰集团。是全球最高标准雷克萨斯旗舰展厅,总投资1.5亿人民币,规划用地面积11900平方米,建筑面积达12300平方米,是国内地区规模最大、设施最为完善的品牌汽车经销店之一。雷克萨斯文峰店坐落于开发区星湖大道东汽车城内,东邻沈海高速、北接通沪大道,交通便利,为您提供最为便利的购车及售后服务。店内装修和设备严格执行LEXUS旗舰店新标准,拥有超五星级酒店水准的硬件设施。专为LEXUS雷克萨斯尊贵车主设有专享活动区域,配有多媒体视听设备、高级棋牌室、健身房、台球室、高尔夫模拟室和网络服务设施,免费按摩区并提供现磨意式咖啡、茶点及酒店式自助午餐等多项目前国内4S店罕有的特色服务;赏心悦目的展厅、精致高雅的装饰和温馨周到的服务,所有的布局和细节皆为雷克萨斯车主而设计,营造出一种宾至如归的氛围,使所有置身其中的顾客处处都能感受到LEXUS非同寻常的L-finesse:预、纯、妙 品牌文化。每一位员工均经过严格筛选和培训,为客户提供“一对一的专属贵宾级”售后服务,采用了世界一流、***专业工具和检测设备,拥有LEXUS全球专业水准的维修技术标准和业务流程、纯正进口零配件为高质量的维修服务提供了可靠的保证,确保每一个客户的座驾在交付的时刻都能保持***状态。让您感受到LEXUS雷克萨斯卓而不群的品牌文化及五星级的客户服务理念。我们秉承着LEXUS雷克萨斯“矢志不渝 追求完美”的品牌理念,每时每刻为具有无尚品味的您创造激情难忘的雷克萨斯体验,将奢华的服务演绎到极致。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南通开发区星湖大道东汽车城齐心路11号