南通招聘

职位描述：

工作职责：
1、负责接听客户来电，处理客户咨询投诉，协调资源解决问题，并及时给予客户反馈；
2、负责记录、统计、整理客户信息，制定客服日志，为优化客服工作提供决策依据；
3、负责对客户进行电话回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；
4、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。

任职资格：
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验；
2、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作；
3、性别不限，普通话流利、沟通表达流利顺畅；
4、做事认真细致，思路清晰，服务意识强，并有较快的应变能力；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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    商客通尚景科技江苏有限公司属于商客通尚景科技（上海）股份有限公司（www.sungoin.com以下简称商客通）名下全资子公司，商客通创建于2004年，是新三板挂牌上市企业（股票代码：836521）。总部位于上海，目前在北京、深圳、广州、南昌、南通设有多家子（分）公司，员工总数近700人，办公面积约5000平米。其中第二总部南通分公司位于崇川区中南世纪城，是公司未来核心发展区域，办公面积3000平以上，在职员工300人以上。
    商客通 12年诚信经营、开拓进取、赢得了国家政府机构、有关部门的高度评价和社会各界、企业用户的广泛好评。公司在发展过程中，先后获得国家高新技术企业、双软企业、国家守合同重信用企业、最受用户欢迎品牌等几十项荣誉资质。2015年，公司成功荣登《福布斯》“中国潜力企业100强”排行榜。
    商客通 是一个有着优秀企业文化的团队，富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。我们倡导“尊重员工、鼓励员工、帮助员工成长、提供均等机会”的用人理念，为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平的竞争的环境。只要你 付出思考和努力，虚心学习，不断进取，加入我们你必然会获得公正评价。

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