南平招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责接听客户电话，受理客户咨询、投诉、建议及意见并记录、解答客户问题；
2、通过400热线、QQ等渠道与客户沟通，处理客户需求；
3、进行客户回访，收集、整理客户意见和建议；
4、及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果。
5、认真积极的维护客户与公司之间的关系并不断提高服务质量；

基本要求：
1、普通话标准，吐字清晰流畅；
2、具备较好的应变及沟通表达能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、具有一年以上的客服经验；
5、熟练使用各种办公软件，有行政或P2P工作经验者优先。

薪资及福利
1、公司福利：提供五险一金、年终双薪、生日庆祝、过节费、带薪年假、年度旅游、不定期户外活动等
2、工作时间：上午9：00-12：00 下午13:30-17:30 月休8天 举报 分享

小微时贷集团创立于2014年10月，旗下目前拥有三大金融事业部，以及互联网金融平台小微时贷。

车贷事业部：正印融资租赁（上海）有限公司，成立于2015年，公司创立初始，便专注于汽车金融领域。2016年已经完成福建，海口，贵阳三个省的传统车贷业务布局，开业12家营业部，融资交易额突破5亿，全年实现业务450%增长！ 2017年度将新增省级区域分中心10个；实现全年分公司拓展50家，融资交易额突破25亿大关！逐步实现以中心城市为据点，以点带面，适度市场下沉，积极开拓分域市场；推动公司品牌影响力辐射至周边城市，最终完成覆盖全国的战略布局。一季度重点拓展省份为：四川、重庆、海南、贵州、湖南、广西、安徽、江西，陕西区域。

 

在深耕车贷细分市场的同时，小微时贷集团同步开启汽车消费金融、普惠金融等多个领域的持续性深度探索，逐步搭建起平台完整的金融产品体系，有效提升了行业竞争力。

 

  小微时贷互联网金融平台（www.xwsd.com），成立于2015年2月1日，总部位于美丽的有福之地—福州。自成立以来，小微时贷成交规模节节攀升，平台上线第4个月，成交量即突破6000万；目前车贷业务待收存量1.5个亿，已飙升至福建第一！截止2016年底累计成交额突破5.6个亿，为投资者赚取收益1500多万元，平台成交额和盈利能力在福建省车贷行业独占鳌头！ 短短两年时间，小微时贷已成为P2P行业内的一匹耀眼的黑马，因强劲的发展势头，受到诸多资本市场的青睐！ 但我们并不满足于此，2017年我们将持续发展用户规模及市场规模，同步围绕产品、风控、服务、行业自律四大体系，建立标准化模式，并建立投资人监督委员会，致力打造安全、健康的金融生态平台，为用户提供更全面的金融服务。

 

  普惠金融事业部，于2016年9月份正式成立，主要致力于全方位地为社会所有阶层和群体提供小额消费金融服务，让更多人有机会建立信用，享受到优质便捷的金融服务，助力国家普惠金融的快速发展。目前已于12月28日正式筹备福建省分中心、广东省分中心、江西省分中信，开启全国扩张之路。2017年2月15日已经开业15家分公司，预计开办100家营业部，交易额突破20亿！目前，第一阶段-逐步覆盖省内各地市及周边省份江西、安徽、浙江，该价段计划新增14家门店全国增至30家门店。第二阶段-逐步覆盖全国经济比较发达的省会城市，全国成立六大区域：华东区、华南区、西南区、西北区、华北区、东北区，该阶段计划新增门店20家全国增至50家门店！

 

  汽车金融事业部，于2016年10月份正式成立，通过多种业务，包括但不限于（直租、回租、库融）等多业务模式，打造正印融资租赁旗下小微出行品牌！事业部重心在于着重财务和资产管理，通过线上线下公司资源整合，开发汽车全产业链运营！

 

  截止2016年底，小微时贷集团元员工规模已经突破1000人，2017年，集团正式启动全国扩张之路，门店营业网点同步突破150家，员工规模数预计增长至2000-5000人规模，融资交易额规模预计突破30-40个亿！

 




  未来，集团将着重发力打通产业链各个环节，实现全流程操作，以资本推动上下游产业资源整合，将上下游客户和企业和人凝聚在一起，提升行业整体管理效能，打造汽车金融产业链及普惠金融生态圈！集团创始人的愿景是将小微时贷和正印融资租赁打造成员工创业平台，实现全员持股，利益共享。2017年，集团将率先实现全面推行分红制，针对达到业绩达标的门店，实行分红制，实现利润共享。结有志之士，共梦想之举。平台我们打造好了，你，准备好了吗？