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客服主管(漳州极致奔驰4S店)

漳州极致汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:漳州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、潜在客户获取管理;
2、监督客户数据库的更新及质量;
3、为市场营销、客户关系活动及其他商业机会提供数据挖掘与筛选;
4、解决升级了的投诉事件,提高客户满意度;
5、根据MBCL/BBAC政策,收集并提交SSI/CSI客户数据与反馈信息;
6、准备、分析客户关系活动报告及客户线索管理流程报告

二、岗位要求:
1、学历,市场营销或商务相关专业优先;
2、具备3年以上市场/CRM管理相关经验;或者有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验。
3、1年以上汽车行业相关经验;
4、具备出色的客户关系管理及销售知识;

职能类别: 客服主管

关键字: 客户关系经理 客服主管 客服经理

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公司介绍

漳州极致汽车销售服务有限公司(简称漳州极致奔驰4S店)是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司,北京奔驰-戴姆勒.克莱斯勒汽车有限公司共同授权的漳州地区***一家奔驰销售及服务中心。它的整体设计、建造和服务彰显了梅赛德斯-奔驰品牌特有的高雅与时尚,完美诠释了先进的设计理念和领先技术。秉持“星徽理念”,集销售、维修、零配件服务、及信息反馈于一体,时尚精品供应、汽车消费贷款、保险等专心和贴心的一条龙服务。拥有成套德国原装进口的先进电脑检测仪器和最新的修理、加工、喷漆设备,公司所有售后服务人员及销售人员均接受过奔驰严格的专业培训,遵循奔驰全球统一的高标准。我们致力于让用户在购车和保养维修等各服务环节都可以获得完美的体验,并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的销售服务理念与文化氛围之中,更好地享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。
漳州极致奔驰占地面积4900㎡,建筑面积10334㎡,总投资接近1亿元。 位于漳州市龙文区龙文北路111号。该区域是龙文区政府和蓝田经济开发区管理委员会倾力打造的汽车4S店一条街。
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联系方式

  • Email:benz@163.com
  • 公司地址:地址:span龙文区龙文北路111号