客户服务管理岗(保险内勤、客服专员)
中国平安财产保险股份有限公司福建分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2016-09-12
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:保险内勤 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责车主体验项目的提升:
1)结合福建地域特色,规划、创新有特色的服务项目;
2)现有全流程服务检视及整改,以提升客户满意度。
2.负责服务供应商增值服务水平的监测:
现有增值服务项目推动、落地,供应商服务水平监测,推进流程优化改善。
注:主要服务项目为非事故道路救援、车管代办服务(如违章、年检)。
3.客服门店
1)全省客服门店硬件环境、服务水平监测;
2)个性化暖心配备及服务规划。
任职要求:
1. 全日制本科,金融、汽车、数学相关专业优先;
2. 985、211院校毕业生优先。
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岗位职责:
1.负责车主体验项目的提升:
1)结合福建地域特色,规划、创新有特色的服务项目;
2)现有全流程服务检视及整改,以提升客户满意度。
2.负责服务供应商增值服务水平的监测:
现有增值服务项目推动、落地,供应商服务水平监测,推进流程优化改善。
注:主要服务项目为非事故道路救援、车管代办服务(如违章、年检)。
3.客服门店
1)全省客服门店硬件环境、服务水平监测;
2)个性化暖心配备及服务规划。
任职要求:
1. 全日制本科,金融、汽车、数学相关专业优先;
2. 985、211院校毕业生优先。
职能类别: 保险内勤 客服专员/助理
公司介绍
中国平安财产保险股份有限公司福建分公司是中国平安财产保险股份有限公司驻福建的省一级代表机构。1993年设立至今,平安产险福建分公司已经在全省拥有10个三级机构和63个支公司及营销服务部。公司经营涉及汽车险、财产险、责任险、工程险、水险火险、信用保证险及意外险等100多个险种,为城市建设、电力、化工、路桥等多个行业提供综合性财产保障,一大批***、省级重点建设项目更是成为平安产险福建分公司的长期客户。
所述人员均要求:
1、备良好的个人综合素质,有较强的服务意识和沟通协调能力;
2、35周岁以下,身体健康、抗压能力强,团队协作精神佳;
3、熟悉wins、office等办公软件操作及具备一定的电脑网络知识。
应聘需知:
将个人简历(附1寸标准彩照1张)e-mail至chenlan894@pingan.com
邮件标题请注明应聘岗位名称。
可事先浏览网址了解平安网站:www.pingan.com.cn
所述人员均要求:
1、备良好的个人综合素质,有较强的服务意识和沟通协调能力;
2、35周岁以下,身体健康、抗压能力强,团队协作精神佳;
3、熟悉wins、office等办公软件操作及具备一定的电脑网络知识。
应聘需知:
将个人简历(附1寸标准彩照1张)e-mail至chenlan894@pingan.com
邮件标题请注明应聘岗位名称。
可事先浏览网址了解平安网站:www.pingan.com.cn
联系方式
- Email:chenlan894@pingan.com
- 公司地址:上班地址:平安大厦