技术客服/客服专员（信息技术部，普陀区）
拉扎斯网络科技（上海）有限公司
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-07-17
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位类别：网络管理(Helpdesk) 客服专员/助理
职位描述
技术客服/客服专员（信息技术部，普陀区）
岗位职责:
1、进行日常的helpdesk工作，通过电话、邮件、QQ或客户现场，为用户提供技术支持工作和疑问解答；
2、遵循相关的服务流程及规范，为用户提供公司内部系统（财务系统、采购系统、资产管理系统等）相关系统培训、技术支持和业务咨询服务；
3、记录和整理日常系统问题和用户需求，梳理、分析、汇总后，提交并协助研发部完善相关系统的各项功能；
4、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大学专科以上学历，信息管理和信息系统、计算机信息管理等相关专业优先；
2、有信息系统管理等工作经验尤佳；
3、熟悉电脑操作系统及常用办公软件，高度敬业负责，富有良好的学习能力、沟通力与执行力，较高的综合素质和发展潜质；
4、工作认真、仔细、有条理，逻辑清晰有计划；
5、必须有耐心，能承受一定的压力；
6、完成公司交办的其它任务。
工作地址
公司总部地址:上海市普陀区金沙江路1518弄近铁城市广场401
岗位职责:
1、进行日常的helpdesk工作，通过电话、邮件、QQ或客户现场，为用户提供技术支持工作和疑问解答；
2、遵循相关的服务流程及规范，为用户提供公司内部系统（财务系统、采购系统、资产管理系统等）相关系统培训、技术支持和业务咨询服务；
3、记录和整理日常系统问题和用户需求，梳理、分析、汇总后，提交并协助研发部完善相关系统的各项功能；
4、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大学专科以上学历，信息管理和信息系统、计算机信息管理等相关专业优先；
2、有信息系统管理等工作经验尤佳；
3、熟悉电脑操作系统及常用办公软件，高度敬业负责，富有良好的学习能力、沟通力与执行力，较高的综合素质和发展潜质；
4、工作认真、仔细、有条理，逻辑清晰有计划；
5、必须有耐心，能承受一定的压力；
6、完成公司交办的其它任务。
工作地址
公司总部地址:上海市普陀区金沙江路1518弄近铁城市广场401
公司介绍
拉扎斯网络科技（上海）有限公司诚聘