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客服营养专员(美纳多事业部)

澳优乳业(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、接听客户咨询热线,进行相关营养、产品咨询;回复后台问题,回复客户邮件。
2、进行终端客户回访,跟踪重点客户资料,维护客户忠诚度。
3、处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析。
4、进行产品、营养知识培训。

职位要求:
1、专科以上学历,医学或食品相关专业,或有相关的工作经历;具有较熟悉的产品知识;娴熟的小儿喂养和护理知识与技巧;
2、态度亲和、语言甜美,具有良好的语言表达及沟通能力;
3、具有较强的客户服务意识,能承受工作压力;
4、普通话标准流利;
5、能进行电脑基本操作;
6、具有良好的心态与团队合作精神。

公司介绍

澳优以优质营养让生活更加美好。
澳优于2003年9月在湖南长沙成立,经过多年发展,现已成为一个在全球拥有10座工厂、产品行销60余个国家和地区的高端营养食品企业。目前市场占有率位列中国婴幼儿配方奶粉排名前五。
公司于2009年10月8日在香港联交所上市,是在港上市的婴幼儿配方奶粉企业。截至目前,澳优已在荷兰、澳大利亚、新西兰等全球“黄金奶源地”完成研发及供应链布局,形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、营养品、益生菌等的生命全阶段营养呵护体系。
使命OUR MISSION:全球营养,呵护成长
愿景OUR VISION:成为全球备受信赖的配方奶粉和营养健康公司

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区樊羊路诺德中心三期18号楼
  • 电话:18874238966