南平招聘

[岗位名称]：英文客服专员

应聘流程：在线笔试、初复试、背景调查、学历验证

上班地点：上海市普陀区中山北路1238号（近地铁轻轨3、4号线中潭路站）

上班时间：分早午班、中两个班种，应聘者可选其一，无需倒班，一般做五休二。

[工作内容]：

1、接听客户来电，为客户提供亲切、专业的预订协助、业务办理服务；

2、咨询解答及投诉受理服务，提升客户服务体验和满意度，赢得回头客；

3、处理相关英文邮件、文档及其他上级主管交办的工作。

[任职资格]：

1、大专以上学历，中专学历努力上进者可应聘；

2、富有亲和力，态度佳，耐心，开朗，谈吐礼貌；

3、普通话标准，英语读、说、写能力良好；

4、有良好的应变能力、沟通表达能力和学习能力；

5、有较强的服务意识、自律性、责任心及团队精神；

6、认可企业核心价值观；

[薪资待遇]：早午班综合2500~3500元，中班综合3000~4000元，包括基本薪资2200~2800元+餐贴200元+绩效奖金350元左右+中晚班补贴500~600元。正常缴纳保险和公积金。

提供免费住宿（每月缴纳50元水电费）。

培训机会：提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训，并有丰富的酒店行业及管理相关Elearning培训课程。

[职业发展通道]：预订客服专员（初级、中级、高级、资深）→服务专家或班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 主管 →经理；

格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。
截至2018年6月30日，格林酒店集团拥有2434家酒店，覆盖国内267座城市，满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则，格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。