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网络客服/运营实习生

福州臻尚贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-01-05
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

在这里,我们需要一群可爱的小朴、小存客服热情的为每一位顾客提供最贴心的服务,那么,客服MM/GG需要良好的沟通艺术与热情,并了解每位顾客的习性或特点,使其能够享受到尊贵的主人翁服务,我们的工作不仅与此,,客服们还需将询问客户变成购买客户,将购买客户变成忠诚客户,让忠诚客户把我们的口碑带到他们身边的亲友,让更多的顾客能够喝上我们的好茶。当然,客户关系维护也是必不可少,VIP会员开发,短信、EDM交流互动,定期会员活动,生日、节日、假期维系沟通。。。
如果你厌倦了无趣的工作,想做个快乐的朴存客服小助手,贴心为每一位顾客服务,行动吧!
投递至:poshtea@163.com,我们等你消息!

职责:
1、 负责公司线上业务客户的询盘及解答,提高公司在线咨询销售额的转化率 。
2、 对客户的售前售中售后进行客户的跟进回访,提高客户满意度 。
3、 处理和跟进客户的评价,物流并能对销售业绩和客户满意度负责 。
4、 配合公司夸团队协同进行有关公司营销推广活动类的执行。
岗位要求:
1、 熟悉使用office办公软件,对QQ,旺旺等即时聊天工具熟练使用。
2、 较强的沟通能力及文字表达能力,具备一定的单独处理客户异议能力 。
3、 有在线销售、电话销售或者淘宝、腾讯、京东等在线客服工作经验者优先考虑。
4、要求女性, 熟悉淘宝的运营方式,有开淘宝店或有淘宝管理经验者优先。
5、 能服从公司客服时间管理安排,能微笑面对和处理客户的疑问,并有较强的自我解压能力 。
(可接受优秀的应届毕业生或实习生,公司将给予一定培训、实训支持!)
公司福利:
1、公司提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险共五险
2、上班时间9:00-17:30(7个半小时),
3、一年一次优秀员工出游活动(省内、省外)
4、三年一次精英国外游活动
5、公司设有生日奖、工龄奖,优秀员工奖,一切节假日均有补贴
6、公司提供员工管理层发展与专业化发展两种职业规划路径,给员工广阔的选择和发展机会

获取机会:
Mr Posher:18606019767(王先生)
E-mail:poshtea@163.com
电话:400-877-3737
面试地址:福州五四北泰禾城市广场1#13层

公司介绍

    艾莱依始创于1997年底,总部设在浙江丽水。集团在平湖及丽水两地拥有总建筑面积达75000平方米的现代化工业园两座,同时在上海设立有以设计、销售为中心的运营公司,集团现有员工2350多名,旗下拥有浙江艾莱依羽绒制品有限公司、浙江艾莱依服饰有限公司、上海艾莱依服饰有限公司、上海艾莱依服装销售有限公司、上海艾莱依家用纺织品有限公司5家子公司。

艾莱依历经12年发展,呈现以羽绒服、女装、家纺产品多元发展局面。2005年被评为“中国名牌产品”,2009年4月,“艾莱依”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

艾莱依集团引领羽绒服时装化设计趋势,凭借突出的设计优势和品牌综合实力,使艾莱依羽绒服在中国市场,形成以华北、中原、东北、浙江等六大区域为市场拓展主干,在国内31个省市、自治区、直辖市拥有3000家销售渠道,在沈阳、北京、济南、合肥、武汉、成都等地设立14家办事处。

“品牌化、专业化、规范化、集团化”是艾莱依集团矢志不渝的发展路线。艾莱依秉承“精益求精、止于至善”的企业精神,倡导“名牌的生命在于品质与文化”的品牌理念,“以诚取信、以信取利”,以实施名牌战略为导向,进一步练好内功,致力于将“艾莱依”打造成为国际知名服装品牌。

    福州臻尚贸易有限公司(福州艾莱依营销中心)是艾莱依集团于2009年全力打造和开拓福建市场而设立的分公司,09年9月份公司发展多家直营店和加盟店,2011年营业收入近2000万元。2012年公司为更好更快的拓展福建市场,期待您加入我们的团队,携手共铸福建艾莱依辉煌的明天!