客服专员
百世物流科技(中国)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-10-11
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:其他 其他
职位描述
岗位职责:
1) 接受和处理客户日常查件、咨询来电;
2) 快速、妥善的处理客户的投诉;
3) 协调各站点和中转中心快速解决客户的问题;
4) 与业务发展部门紧密合作,维护稳定客户;
5) 协助团队完成其它特定任务。
任职要求:
1、高中或中专及以上学历,男女不限;
2、有快递行业经验者优先考虑;
3、有客户服务工作经验者优先考虑;
4、口齿伶俐,普通话标准,中文打字速度30字/分钟及以上;
5、会使用常规的办公软件:Word, Excel等;
6、较好的倾听能力、较好的客户沟通能力、具有较强的语言沟通表达能力;
7、团队合作意识强,能承受高强度的工作压力,有较强解决问题的能力;
1) 接受和处理客户日常查件、咨询来电;
2) 快速、妥善的处理客户的投诉;
3) 协调各站点和中转中心快速解决客户的问题;
4) 与业务发展部门紧密合作,维护稳定客户;
5) 协助团队完成其它特定任务。
任职要求:
1、高中或中专及以上学历,男女不限;
2、有快递行业经验者优先考虑;
3、有客户服务工作经验者优先考虑;
4、口齿伶俐,普通话标准,中文打字速度30字/分钟及以上;
5、会使用常规的办公软件:Word, Excel等;
6、较好的倾听能力、较好的客户沟通能力、具有较强的语言沟通表达能力;
7、团队合作意识强,能承受高强度的工作压力,有较强解决问题的能力;
公司介绍
百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有七大事业部,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务,在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心,拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区金盏乡沙窝北路425号百世集团