IT应用顾问
北京双鹤药业经营有限责任公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.在IT经理的带领下,结合客户服务标准,规划客户服务方案,并根据客户服务方案的要求,执行客户服务工作;
2.负责定期进行客户应用巡检及分析,发现系统应用问题及潜在风险,提交巡检报告及建议解决方案;
3.负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度,辅助团队更好地进行客户关系经营;
4.负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询,并能快速解答软件操作性问题;
任职要求:
1.30岁以下,大专以上学历,计算机相关专业;
2.熟悉操作IIS、微软Office、Windows操作系统;
3.能使用SQL, Server中企业管理器、查询分析器和事件探查器,能熟练编写视图、函数、储存过程;
4.熟悉PC硬件、PC软件、网络知识及网站知识;
5.具备一定的文档编写能力;
6.具备1年以上的管理软件客户服务或项目实施经验;
7.具有良好的客户服务意识,以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力。
工作职责:
1.在IT经理的带领下,结合客户服务标准,规划客户服务方案,并根据客户服务方案的要求,执行客户服务工作;
2.负责定期进行客户应用巡检及分析,发现系统应用问题及潜在风险,提交巡检报告及建议解决方案;
3.负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度,辅助团队更好地进行客户关系经营;
4.负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询,并能快速解答软件操作性问题;
任职要求:
1.30岁以下,大专以上学历,计算机相关专业;
2.熟悉操作IIS、微软Office、Windows操作系统;
3.能使用SQL, Server中企业管理器、查询分析器和事件探查器,能熟练编写视图、函数、储存过程;
4.熟悉PC硬件、PC软件、网络知识及网站知识;
5.具备一定的文档编写能力;
6.具备1年以上的管理软件客户服务或项目实施经验;
7.具有良好的客户服务意识,以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力。
公司介绍
华润双鹤营销管理中心,作为双鹤药业的三大平台之一,全面承担双鹤药业主营品种销售职能。公司本着“关心大众、健康民生”的核心价值理念,致力于发展中国医药健康事业。根据公司的发展需要,现招聘所述同仁,我们诚恳邀请您的加盟,共创美好未来。
准备资料:个人简历
注意事项:请在投递简历上注明应聘职位和意向工作区域。
投递方式:在招聘职位上直接申请投递简历即可。
准备资料:个人简历
注意事项:请在投递简历上注明应聘职位和意向工作区域。
投递方式:在招聘职位上直接申请投递简历即可。
联系方式
- Email:867130414@qq.com
- 公司地址:上班地址:北京