南平招聘

岗位职责：
1、熟悉业务知识，为顾客提供售前、售中、售后咨询服务工作；
2、处理用户的来电/邮件等，准确的了解客户的需求，维护良好的客户关系；
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等并记录相应的投诉记录和处理结果；统计、分析客户意见，提出合理化产品建议；
4、定期对系统平台进行巡检并提交巡检报表；
5、完成平台相关故障原因的判断并及时处理；
6、每周完成相关的投诉各类报表，反馈给上级部门；
任职资格：
1、计算机或相关专业大专学历以上；
2、思路清楚，有良好的沟通技巧和语言表达能力；
3、具有较强的学习能力，诚实正直、积极进取；
4、有很强的技术自我学习和完善能力，领悟能力强；
5、能承受较强的工作压力。


公司提供以下福利：
1.公司提供完善的岗前培训和职业生涯规划辅导；
2.公司提供良好的薪酬体系和激励机制；
3.公司提供五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金）；
4.薪酬组成：工资+绩效奖金+年终双薪+年终奖金+午餐补贴+通讯费补贴等
5.国家规定的相关假期；
6.上班时间:每周五天,每天7.5小时制。

    威科姆由一批中青年教授和专家于1999年创建，是国内率先从事“教育信息化系统集成+业务运营”与“北斗高精度授时应用、位置服务系统解决方案”的高新技术企业之一。公司秉承“诚信、创新、合作、共赢”的发展理念，先后被认定为国家创新型企业、国家火炬计划重点高新技术企业、***知识产权优势企业、国家火炬计划软件产业基地骨干企业，是“河南省卫星定位应用工程技术研究中心”、“河南省网络通信工程研究中心”、“河南省级企业技术中心”依托单位，拥有国家人事部批准成立的“博士后科研工作站”和河南省科技厅认定的“院士工作站”。
    公司构建了完善的营销、研发、生产及运营管理体系，拥有一流的科研生产设备和专业的研发团队，在网络多媒体技术、通信技术、卫星应用技术等领域研制开发出200多项具有自主知识产权、达到国际先进水平的高新技术成果和软硬件产品，申请/授权专利90余项，拥有软件著作权200余项，并荣获包括国家科技进步二等奖1项、国家、省市级科技奖20项。
    公司愿景：成为国内领先的智慧教育解决方案提供商和运营商
    本次主要是威科姆科技深圳公司针对VCOM智慧教育业务进行招聘，真诚欢迎您加入威科姆事业中！
    VCOM“优教？智慧教育云”（以下简称“优教云”）业务介绍
    优教云是运用云计算、大数据、人工智能等先进技术，以智慧课堂和互动教学为核心，依托智慧云平台的教育资源体系和教与学过程（大数据）评估的分析系统，服务教师课堂教学、服务学生自主学习、增强师生互动交流，实现了教育技术与教学应用的深度融合，可满足学校线上教育资源教与学常态化应用。优教云是目前“互联网+教育”K12教育领域内少有的全方位（教育局、学校、教师、学生、家长）、全链条（支持智慧校园解决方案、教育云平台、终端设备、信息服务产品及运营服务）的智慧教育综合解决方案。VCOM智慧教育云平台与国家“十四五”发展规划高度契合，得到中央电教馆专业认证，并被邀请参与制定“人人通”行业标准。优教云平台已与国家平台对接，“优教信使”APP、“优教智慧教育终端”已通过教育部备案。
    在防控疫情期间，凭借同步优质教学资源提供专业的网络教学模式，为中小学教师、学生免费提供学习云平台及同步、优质、专业的教学资源。帮助教师按照各学科教学大纲，科学、有效的借助平台每天可在线发布学习任务，学生在家通过PC、手机、平板完成任务并及时反馈结果给教师，实现“停课不停教，停课不停学”，让孩子学习受影响的程度降到最低。目前优教云平台已广泛应用于6.8万所学校，45万个班级，总带宽达320G，可容纳数千万用户同时开展在线教学服务。平台的学科资源按“研、教、学、练、考”五位一体进行规划建设，涵盖中小学12个年级、35个全学科，300余个版本，每周更新10000条以上。
    热忱欢迎您的加入！
    咨询QQ：1677621557