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电商客服(售后)

雀氏(福建)实业发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-01
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位职责
1、跟进客户投诉,为客户提供专业的咨询及售后服务;
2、记录咨询过程中遇到的问题,及时与相关部门沟通;
3、了解产品的售后流程,对产品的售后问题进行处理、记录 ;
4、配合其它同事完成相应的工作。
5、配合订单专员和发货专员进行货物的发放;
6、根据工作需要接受领导分配的其他工作;
岗位要求
1、较好的沟通和应变能力;
2、电脑操作熟练,中文输入60字/分以上
3、具有网购及邮件处理经验优先,应届业生亦可。
4、无需晚班,上班时间为:9:00至18:00;5天8小时轮休;
应聘此岗位可联系 QQ:2224779526:(罗小姐HR)

公司介绍

    雀氏(福建)实业发展有限公司始创于2006年,是一家集研发、设计、生产、销售、售后服务为一体的专业制造婴***系列健康护理用品的大型企业。公司总部坐落于福建厦门未来新兴的高档经济生态商务园区——厦门观音山国际商务营运中心,生产研发基地位于福建省海峡西岸经济区核心地、著名的历史文化名城、风景秀丽的海滨城市惠安县惠东工业园。
    多年来,雀氏实施多品牌发展战略,除雀氏品牌外,还拥有班乐士成人纸尿裤品牌、水知道湿巾等知名品牌。雀氏拥有国际领先的自动化纸尿裤生产线、纸尿片生产线、湿巾生产线、干纸巾生产线等20余条,产品覆盖婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人纸尿裤、成人纸尿片、湿巾、干纸巾、婴儿洗护用品、婴儿喂哺用品等权威产品数十个系列共300多个品种,产品远销国内外。通过战略结盟各大主流媒体、社会公益等权威机构,助力雀氏旗下品牌成为千万消费者心目中的育儿专家和婴***护理品牌首选。 卓越品质是雀氏发展的生命之源。雀氏自创立之初,便非常重视产品的创新,成立了专业的产品研发中心,并联合权威科研机构,不断研发高品质产品,已获授权的专利达数十项,满足了不断变化的消费者和市场的需求,获得了广大客户和消费者的高度认可。
【我们的荣誉】
2006年,通过ISO9001质量体系认证
2007年,婴儿纸尿裤品牌产品荣获“福建品牌产品”称号
2008年,荣获“福建省讲诚信、重质量企业单位”
2009年,荣获“全国用户满意工程先进单位”
2010年,荣获慈善事业奖
2013年,荣获OHSAS18001中文版证书
2014年,以强劲的市场口碑成为天猫销量***的中国纸尿裤品牌
2014年,雀氏全球首创“双芯吸收体”获国家专利
2015年,获得质量信誉建设优秀企业
2015年,获得健康中国盛典社会公益奖
2016年,获得孝文化公益传播形象大使
 

【您将拥有】
1、优越的薪酬:基本工资+绩效奖金+年终奖金+满勤奖。
2、终身制带薪培训:营销&运营培训、领导力&员工发展培训、技术培训中心….全程为您雀氏事业保驾护航。
3、公平、公正、快速晋升通道:Y型发展通道、专家型还是管理型,由你做主。
4、给力的福利体系
* 不定时美味下午茶,让您的味蕾high起来;
* 带薪年假、结婚礼金、春节车费报销,玩转多彩福利;
* 互助基金:雀氏家人专享万元保障;
* 工作时间:5天8小时工作制,生活娱乐两不误。
5、年轻快乐的工作氛围
雀氏员工平均年龄不到30岁, 和谐、互助、团结、共赢的工作理念,融洽的工作氛围,为大家创造一个良好的工作环境。

十年雀氏,不负天才不负爱。我们是一个快速发展、生机勃勃的企业,秉承“用爱呵护宝宝健康成长,矢志不移的构建美好生活”的企业使命,雀氏人始终坚持诚拓实创,赢领荣耀的企业价值观,为成为有社会责任及可持续发展的国际知名品牌而奋斗!

雀氏,欢迎有志之士加入!


公司地址:厦门市思明区观音山商务区花莲路1号雀氏财富中心(台东路站附近)

联系方式

  • Email:chiaushr@chiaus.cc
  • 公司地址:地址:厦门市思明区观音山商务区花莲路1号雀氏财富中心(台东路站附近)