南平招聘

职位描述：
1、负责售后客户或业主的相关服务事务，协调，收集、分析、反馈客户信息为公司的客户关系管理提供参考性的建议和意见；
2、及时处理客户的咨询、投诉、建议。提出处理意见，监督并跟进相关部门，尽快解决客户的投诉问题，及时回访、沟通，并要保存相关质量记录；
3、建立客户投诉档案，定期统计、总结各类投诉、建议，投诉解决情况，及时上报相关部门和领导；
4、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制
5、负责业主文化活动策划和组织实施，积极配合相关部门开展的与客户相关的活动。
任职资格：
1、在大型物业公司担任客服主管2年以上；
2、熟悉相关工程水电知识；熟悉客户服务的各项工作流程及工作细则；熟悉国家和地方相关各项法律、法规及政策；
3、亲和力强，善于协调业主关系；
4、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和组织管理能力，具有良好的团队合作精神及敬业能力
5、大专以上文凭；
6、年龄25岁以上，男女不限

品方机构系由“厦门品方投资管理有限公司”、“厦门品方天成城市策划运营有限公司”与“厦门万地房地产行销策划有限公司”三家公司组成。三家公司业务上各有侧重，从而以专业化手段完成了对房地产开发全流域与全过程覆盖。其中“品方投管”主要业务方向为：房地产投资前期顾问与房地产全程开发管理；“品方天成”的业务重点为：城市运营策划、商业地产策划、商业地产招商和商业地产运营；“万地行销”的主营业务方向为：战略伙伴客户项目的全程销售服务以及商业地产的策划与销售。品方机构是一家以开发商角度切实解决商业地产开发7大系统问题且业务范围涉及项目开发咨询、商业地产、休闲旅游地产等多行业、多领域并具备资深策划、咨询及招商、运营管理实操经验的综合性、专业化顾问咨询招商运营机构。http://www.peakfun.cn

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