客服代表（呼叫中心）
通邮（中国）科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-08-23
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：4
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述：
1，接听400客服热线，受理客户咨询、报修、投诉等电话业务，并做好相应记录
2，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报
3，参与客户满意度回访
4，对服务进行全程跟踪、并对不满客户做好协调工作
5，完成上级交给的临时性工作
任职资格及要求：
1，本科以上学历
2，有呼叫中心相关行业经验
3，熟练操作各类办公软件，打字速度每分钟50字以上
4，普通话标准，声音优美
5，女性优先，年龄32岁以下
1，接听400客服热线，受理客户咨询、报修、投诉等电话业务，并做好相应记录
2，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报
3，参与客户满意度回访
4，对服务进行全程跟踪、并对不满客户做好协调工作
5，完成上级交给的临时性工作
任职资格及要求：
1，本科以上学历
2，有呼叫中心相关行业经验
3，熟练操作各类办公软件，打字速度每分钟50字以上
4，普通话标准，声音优美
5，女性优先，年龄32岁以下
公司介绍
通邮集团于2006年12月创立。工银国际、建银国际、农银国际三家央企和花旗投资、三菱集团、凯雷、英国Investec银行等四家外企投资入股并快速发展。
通邮集团致力于为商业银行提供自助银行规划、ATM管理结算、软件开发、电子支付系统等综合金融外包服务。经过近7年的稳步发展，已成为当今中国最大的ATM合作运营商、ATM外包服务商、ATM维护商、ATM传媒服务商；拥有优秀的专业服务团队和先进的管理平台。发展至今，通邮员工队伍1000余名，服务网络覆盖全国。集团自主拥有近1万台ATM 、第三方维护ATM近 2万台，总计管理3万余台ATM。
集团荣获 “2009年德勤高科技、高成长亚太100强”第57名，连续获得第十三届（2009年）、第十四届（2010年）中国国际软件博览会软件产品金奖。全球 ATM行业权威评估机构RBR（Retail Banking Research）在其2008年、2009年及2010年连续三年的报告中将通邮集团评为“中国排名第一的ATM运营商及综合服务商”。集团旗下公司获得连续多年获得国家软件开发企业、高新技术企业资格认定，通过国际CMMI3软件开发认证，并被评为天津市“科技型小巨人领军企业”、“企业技术中心”。
集团主营：ＡＴＭ合作运营、销售租赁、技术维护、软件开发、后台管理结算等完整解决方案。
通邮积累了丰富的行业经验、深厚的人脉关系和创新的业务模式，并运用国际化ATM管理系统和先进的管理经验，加强技术研发投入和创新，为银行客户提供更加专业化的金融服务。
加入我们，让您享受金融渠道服务高速发展的成就感；
加入我们，年轻的行业领舞者的高度将挑战您的智慧；
加入我们，ATMU会成为您职业生涯上一个闪亮的里程碑；
如果您喜欢紧张、分享、平等的工作氛围，那么加入我们，您会发现，每一位通邮人都满怀激情却又脚踏实地！
通邮团队—— 一群有理想的年轻人，一群有激情的年轻人，一群立志为中国金融电子化做出贡献的年轻人。
加入我们, 您会发现心中的梦想和现实的生活可以如此接近！
Founded in December 2006, ATMU Inc. is the top ATM Outsourcing Service Provider in mainland China. We provide advanced turnkey solutions for the deployment and operations of self-service terminals for commercial banks in China. With expanding service network covering 29 provinces (among the total number of 31 provinces) throughout China, ATMU is now managing about 30,000 sets of ATMs (including CRSs), among which 10,000 sets of terminals are under turnkey solutions contracts, plus another 20,000 sets are under maintenance or monitoring service. Our employees have reached to 1,200 and most of them are sophisticated engineers with professional knowledge and field-work experience.
Being focusing on applied technology research (ATM-related software development and integration), ATMU commits long-term development strategy and keeps pace with the fast changing technology and innovation in the ATM industry. Thus to allow us always providing best services to our customers.
ATMU has reliable company structure, and our shareholders include ICBC International, CCB International, ABC International, Carlyle, Citi Bank, Investec Bank and Mitsubishi.
通邮集团致力于为商业银行提供自助银行规划、ATM管理结算、软件开发、电子支付系统等综合金融外包服务。经过近7年的稳步发展，已成为当今中国最大的ATM合作运营商、ATM外包服务商、ATM维护商、ATM传媒服务商；拥有优秀的专业服务团队和先进的管理平台。发展至今，通邮员工队伍1000余名，服务网络覆盖全国。集团自主拥有近1万台ATM 、第三方维护ATM近 2万台，总计管理3万余台ATM。
集团荣获 “2009年德勤高科技、高成长亚太100强”第57名，连续获得第十三届（2009年）、第十四届（2010年）中国国际软件博览会软件产品金奖。全球 ATM行业权威评估机构RBR（Retail Banking Research）在其2008年、2009年及2010年连续三年的报告中将通邮集团评为“中国排名第一的ATM运营商及综合服务商”。集团旗下公司获得连续多年获得国家软件开发企业、高新技术企业资格认定，通过国际CMMI3软件开发认证，并被评为天津市“科技型小巨人领军企业”、“企业技术中心”。
集团主营：ＡＴＭ合作运营、销售租赁、技术维护、软件开发、后台管理结算等完整解决方案。
通邮积累了丰富的行业经验、深厚的人脉关系和创新的业务模式，并运用国际化ATM管理系统和先进的管理经验，加强技术研发投入和创新，为银行客户提供更加专业化的金融服务。
加入我们，让您享受金融渠道服务高速发展的成就感；
加入我们，年轻的行业领舞者的高度将挑战您的智慧；
加入我们，ATMU会成为您职业生涯上一个闪亮的里程碑；
如果您喜欢紧张、分享、平等的工作氛围，那么加入我们，您会发现，每一位通邮人都满怀激情却又脚踏实地！
通邮团队—— 一群有理想的年轻人，一群有激情的年轻人，一群立志为中国金融电子化做出贡献的年轻人。
加入我们, 您会发现心中的梦想和现实的生活可以如此接近！
Founded in December 2006, ATMU Inc. is the top ATM Outsourcing Service Provider in mainland China. We provide advanced turnkey solutions for the deployment and operations of self-service terminals for commercial banks in China. With expanding service network covering 29 provinces (among the total number of 31 provinces) throughout China, ATMU is now managing about 30,000 sets of ATMs (including CRSs), among which 10,000 sets of terminals are under turnkey solutions contracts, plus another 20,000 sets are under maintenance or monitoring service. Our employees have reached to 1,200 and most of them are sophisticated engineers with professional knowledge and field-work experience.
Being focusing on applied technology research (ATM-related software development and integration), ATMU commits long-term development strategy and keeps pace with the fast changing technology and innovation in the ATM industry. Thus to allow us always providing best services to our customers.
ATMU has reliable company structure, and our shareholders include ICBC International, CCB International, ABC International, Carlyle, Citi Bank, Investec Bank and Mitsubishi.
联系方式
- 公司地址：上班地址：岳阳