网络客服专员
广州市华星实业投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:网站营运专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
具体要求:
1、性别不限,中专以上学历,一年以上工作经验;
2、熟练使用办公软件,能利用QQ旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货;
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题;
4、定期整理收集客户在线反馈,进行客户需求分析;
5、受理网上商城客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
6、监控网站的IP流量,浏览速度,客户体验度等,并完成报表;
7、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
8、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
9、待遇面试,本职位工作地点位于白云区石井,无意者请勿投简历。
1、性别不限,中专以上学历,一年以上工作经验;
2、熟练使用办公软件,能利用QQ旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货;
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题;
4、定期整理收集客户在线反馈,进行客户需求分析;
5、受理网上商城客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
6、监控网站的IP流量,浏览速度,客户体验度等,并完成报表;
7、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
8、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
9、待遇面试,本职位工作地点位于白云区石井,无意者请勿投简历。
公司介绍
华星集团简介
华星集团始创于上世纪90年代初。集团投资产业涉及精细化工、商业地产、矿产资源等领域。集团旗下有六家子公司、四个大型专业市场,六处储量丰富的重要有色金属矿山资源。集团发展方向明确,主导产业突出,投资收益优良,是一个实力雄厚、具有现代企业特征的多元化发展的民营企业。集团下属骨干企业有:
华星实业投资有限公司
华星投资集团有限公司位于集团总部广州CBD区的珠江新城保利中心,是华星集团进行实业的投资的参谋机构、管理机构。公司投巨资在老挝、菲律宾、蒙古等多个国家获取了探索矿权,展开了大规模的勘探工作。目前,已经发现了品位高、储量丰富的金矿、铜矿、钒矿、天然气矿,在部分矿区进行了大规模的开采并获得了良好的收益。
清远市美佳乐环保新材股份有限公司
清远市美佳乐环保新材股份有限公司位于风景优美的清远银盏温泉附近。是一家有十多年历史的集研发、生产、销售于一体的大型精细化工企业。公司占地一百多亩,建有五万平方米的大型标准化厂房和仓库。主要生产两大系列二十一类人造革与合成革表面涂饰剂、处理剂、接着剂、PU水性树脂、水性处理剂等产品,生产技术及工艺先进,产品质量赶超国际先进水平,销售渠道广泛。公司在同行业具有很高的知名度和美誉度,处于国内同行业的领先地位。为了实现公司上市的战略规划,公司制定了新的产品战略,拓宽了新的产品线。公司成立硅胶事业部,鞋胶事业部,木工胶事业部。产品有LED封装胶,RTV电子硅胶,水性鞋胶,木工胶,沙发喷胶等。辖设福建分公司,四川分公司。
广大布匹商贸城
广大布匹商贸城座落于广州市白云区石潭西路。商贸城占地30余万平方米,商铺近万间,主要经营品牌服装,布匹、辅料、箱玩具、家纺等八大类上万种产品,是南中国地区最大的布匹批发市场之一,客商遍布世界近百个国家和地区。
广大服装商贸城
广大服装商贸城座落于广州市白云区石潭西路与107国道交汇处。服装城占地10余万平方米,主要经营特价外贸服装、内销服装和鞋帽等上千种产品,是目前华南地区规模最大、交易品种最多的一个纺织品、服装特价交易市场。
广大外贸鞋业商贸城
广大外贸鞋业商贸城座落于广州市白云区凰岗大道与107国道交汇处。鞋城建筑面积近3万平方米,商贸城内环境优美,设施一流,是华南地区最大的外贸鞋、各类品牌鞋的专业批发市场。
华星集团期待与更多的合作方携手,期盼更多的有识之士,更多的优秀人才参与、加盟,为企业创造财富,为自己拓展理想空间。
华星集团始创于上世纪90年代初。集团投资产业涉及精细化工、商业地产、矿产资源等领域。集团旗下有六家子公司、四个大型专业市场,六处储量丰富的重要有色金属矿山资源。集团发展方向明确,主导产业突出,投资收益优良,是一个实力雄厚、具有现代企业特征的多元化发展的民营企业。集团下属骨干企业有:
华星实业投资有限公司
华星投资集团有限公司位于集团总部广州CBD区的珠江新城保利中心,是华星集团进行实业的投资的参谋机构、管理机构。公司投巨资在老挝、菲律宾、蒙古等多个国家获取了探索矿权,展开了大规模的勘探工作。目前,已经发现了品位高、储量丰富的金矿、铜矿、钒矿、天然气矿,在部分矿区进行了大规模的开采并获得了良好的收益。
清远市美佳乐环保新材股份有限公司
清远市美佳乐环保新材股份有限公司位于风景优美的清远银盏温泉附近。是一家有十多年历史的集研发、生产、销售于一体的大型精细化工企业。公司占地一百多亩,建有五万平方米的大型标准化厂房和仓库。主要生产两大系列二十一类人造革与合成革表面涂饰剂、处理剂、接着剂、PU水性树脂、水性处理剂等产品,生产技术及工艺先进,产品质量赶超国际先进水平,销售渠道广泛。公司在同行业具有很高的知名度和美誉度,处于国内同行业的领先地位。为了实现公司上市的战略规划,公司制定了新的产品战略,拓宽了新的产品线。公司成立硅胶事业部,鞋胶事业部,木工胶事业部。产品有LED封装胶,RTV电子硅胶,水性鞋胶,木工胶,沙发喷胶等。辖设福建分公司,四川分公司。
广大布匹商贸城
广大布匹商贸城座落于广州市白云区石潭西路。商贸城占地30余万平方米,商铺近万间,主要经营品牌服装,布匹、辅料、箱玩具、家纺等八大类上万种产品,是南中国地区最大的布匹批发市场之一,客商遍布世界近百个国家和地区。
广大服装商贸城
广大服装商贸城座落于广州市白云区石潭西路与107国道交汇处。服装城占地10余万平方米,主要经营特价外贸服装、内销服装和鞋帽等上千种产品,是目前华南地区规模最大、交易品种最多的一个纺织品、服装特价交易市场。
广大外贸鞋业商贸城
广大外贸鞋业商贸城座落于广州市白云区凰岗大道与107国道交汇处。鞋城建筑面积近3万平方米,商贸城内环境优美,设施一流,是华南地区最大的外贸鞋、各类品牌鞋的专业批发市场。
华星集团期待与更多的合作方携手,期盼更多的有识之士,更多的优秀人才参与、加盟,为企业创造财富,为自己拓展理想空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区石井石谭西路自编8号