客服经理
福建博思软件股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-20
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
一、 任职条件:
1、女, 大专以上学历,公共管理关系、营销、心理学等相关专业;
2、2年以上软件行业从业经验,1年以上同等岗位工作经验;
3、具有较强的指导和培训下属的能力;具有较强的解答客户问题能力。
4、较强的计划、协调、组织、控制管理能力和执行能力,工作责任心强。
二、 工作内容:
1. 负责培训和指导下属、培训客户软件操作;
2. 负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行;
3. 负责组织接待客户的来电、远程维护、问题反馈等;
4. 与其他相关部门协调、配合,尽快解决客户提出的客服相关问题;
5. 负责客户资源的维护和更新,保证项目客户资源信息的有效性和准确性;
公司介绍
一、企业简介
福建博思软件股份有限公司(深交所创业板上市,股票简称:博思软件,股票代码:300525)创立于2001年,是一家为政府部门、事业单位、社会团体及社会公众提供财政信息化管理及互联网相关软件产品及服务的价值成长型高新技术企业。
公司总部位于福建省福州市,在北京、上海和福建设有研发中心,是科技部“国家火炬计划项目”和“创新基金支持项目”承担单位。公司研发中心是国内非税收入信息化管理领域首家省级(企业)工程技术研究中心,自主研发了非税收入收缴电子化管理系统、财政电子票据管理系统、政府采购云平台及电子缴费公共服务平台等各类软件产品,取得软著和专利近百项。助力数字中国建设,公司构建票据非税、政府采购、智慧城市三大战略布局,目前旗下拥有6家全资子公司、10家控股子公司,员工近1800人,在全国(除港澳台外)的所有省、自治区、直辖市均设有省级分支机构,为全国超过 20 万家行政事业单位用户提供软件产品和服务。在国内财政及公众服务信息化管理领域,公司处于行业领先。
未来,公司将继续秉承“客户第一、利他思维、持续进取、同创共享”的核心价值观,以“专注科技与创新,更好服务于社会公众”为企业使命,力争成为全国领先的政府+互联网服务提供商,并进入中国上市公司百强,让亿万公众享受我们的互联网服务。
二、员工福利
1、“五险一金”,即医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及住房公积金;
2、执行五天7.5小时工作制,根据国家法定节假日休假;
3、婚育礼金、过节费等;
4、员工食堂;
5、员工宿舍及免费酒店入住机会;
6、定期员工体检;
7、员工生日礼品;
8、员工俱乐部:健身、瑜伽、羽乒、篮球等;
9、优秀员工的培养计划;
10、优秀员工股权激励制度
三、联系我们
公司网站:www.bosssoft.com.cn
官方招聘微信:bosssofthr
公司地址:福州市闽侯县海西高新科技园高新大道5号博思软件大厦
联 系 人:人力资源部
联系电话:0591—87611092
电子邮箱:boss-hr@bosssoft.com.cn
福建博思软件股份有限公司(深交所创业板上市,股票简称:博思软件,股票代码:300525)创立于2001年,是一家为政府部门、事业单位、社会团体及社会公众提供财政信息化管理及互联网相关软件产品及服务的价值成长型高新技术企业。
公司总部位于福建省福州市,在北京、上海和福建设有研发中心,是科技部“国家火炬计划项目”和“创新基金支持项目”承担单位。公司研发中心是国内非税收入信息化管理领域首家省级(企业)工程技术研究中心,自主研发了非税收入收缴电子化管理系统、财政电子票据管理系统、政府采购云平台及电子缴费公共服务平台等各类软件产品,取得软著和专利近百项。助力数字中国建设,公司构建票据非税、政府采购、智慧城市三大战略布局,目前旗下拥有6家全资子公司、10家控股子公司,员工近1800人,在全国(除港澳台外)的所有省、自治区、直辖市均设有省级分支机构,为全国超过 20 万家行政事业单位用户提供软件产品和服务。在国内财政及公众服务信息化管理领域,公司处于行业领先。
未来,公司将继续秉承“客户第一、利他思维、持续进取、同创共享”的核心价值观,以“专注科技与创新,更好服务于社会公众”为企业使命,力争成为全国领先的政府+互联网服务提供商,并进入中国上市公司百强,让亿万公众享受我们的互联网服务。
二、员工福利
1、“五险一金”,即医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及住房公积金;
2、执行五天7.5小时工作制,根据国家法定节假日休假;
3、婚育礼金、过节费等;
4、员工食堂;
5、员工宿舍及免费酒店入住机会;
6、定期员工体检;
7、员工生日礼品;
8、员工俱乐部:健身、瑜伽、羽乒、篮球等;
9、优秀员工的培养计划;
10、优秀员工股权激励制度
三、联系我们
公司网站:www.bosssoft.com.cn
官方招聘微信:bosssofthr
公司地址:福州市闽侯县海西高新科技园高新大道5号博思软件大厦
联 系 人:人力资源部
联系电话:0591—87611092
电子邮箱:boss-hr@bosssoft.com.cn
联系方式
- Email:boss-hr@bosssoft.com.cn