南平 [切换城市] 南平招聘南平客服及技术支持招聘南平客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

福建朝日网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:南平
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录及时反馈;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、 具有较强的应变能力、协调能力、学习能力,能独立处理紧急问题;
6、 具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

福建朝日网络科技有限公司成立于1999年,注册资金1000万元,是一家集计算机系统集成、应用软件开发、增值电信业务提供为一体的现代化高科技企业,闽西北唯一一家通过国家工信部核准从事增值电信业务的运营商,福建省通信行业协会会员单位,福建省电子商务协会会员单位。
公司秉承“以人为本”的理念,聚集了一批业内精英,拥有雄厚的科研实力及丰富从业经验的现代型企业团队。目前公司员工有106名。公司现有二个网络销售平台,一是中国笋竹城电子商务平台竹商网,第三方垂直型全产业链的电子商务市场平台,它是集行业搜索、信息服务、网上交易网络应用服务于一体的中英文网站,采用B2B的方式,实现企业会员网上展示、在线交易、在线管理等,目前该平台有近5000家全国各地竹行业企业会员。二是武夷特产网,依托闽西北特产专业电子商务交易平台设立品牌营销中心、智能物流管理中心、设计研发中心、统一品牌形象等,该平台有近3000件各地特产在实体和虚拟平台销售。
目前公司正在建设的中国笋竹城电子商务园区将围绕电子商务,运用物联网和云计算技术,实现互联网虚拟服务和实体服务相结合,园区将以云计算的应用和技术为基础,物联网为运营平台的全方位产品智能溯源,发挥云计算的优势,实现信息的大量交互、集中和分享,减少企业的经营成本,形成具有“中国笋竹城”特色的网络文化和网络文化产业平台。

愿你加入蓬勃发展的朝日科技,在我们的共同努力下,开创电子商务的新时代。