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客服专员(正式员工)

平安养老保险股份有限公司福建分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-05-27
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务。
2、收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理。
3、针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复。
4、对不能通过银行批次转账的支付,协助进行手工转账的处理。
5、定期向客户提供保单状况的反馈和分析。
6、维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象。
7、及时向公司及主开拓人反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传。
8、进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议。
9、对日常服务方式、内容等提出改善意见与建议。

应聘条件:
1、大专以上学历;
2、性格温和,耐心细致;
3、沟通能力强,要求熟练掌握office应用软件
待遇福利:
1、底薪、服务津贴;
2、正式编制。应聘人员一经录用,签订劳动合同后,按公司管理办法规定办理社会养老保险、医疗保险、失业保险、公积金等,且可享受公司为员工提供的丰厚综合保障计划。

联系方式:
请应聘人员将电子版简历投递至前程无忧网此岗位投递夹内或发送邮件liuyun903@pingan.com.cn,(邮件标题需要注明“应聘****”),谢谢!

公司介绍

        平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)是平安集团子公司,2004年12月在上海成立, 是国内首家专业养老险公司。2006年与平安人寿团体保险重组,主要经营以年金为主的养老资产管理,以企业员工福利保障和城乡居民大病保障为主的保险业务,具备企业年金、职业年金、基本养老金、第三方资管、基础设施和不动产投资等资质。公司拥有遍布全国的服务网络和优秀的专业团队,设立35家分公司,百余家中心支公司。公司目前注册资本48.6亿元,为国内最大的养老险公司。截至2016年末,公司员工总数8500余人,拥有投资人员、年金产品经理280余人,精算、保险两核人员460余人,运营及客服人员2000余人,IT开发人员150余人,医保专业团队500余人。
       自2006年重组以来,公司业务规模不断扩大,经营绩效持续提升。2010年,平安养老险成为业内首家盈利的养老险公司,并持续盈利。2015年,公司获评“亚洲***养老险公司”。如今,公司已跨入大公司行列,成为行业领军公司。
       2016年,平安养老险短期险和长期险业务规模分别为156.84亿元和91.34亿元,市场份额均居行业前列。截至 2016年12月31日,公司管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产共计4400.94亿元,其中,企业年金受托资产1656.05亿元,企业年金投资资产1521.89亿元,其他委托管理业务资产1223.00亿元,在国内专业养老保险公司中保持领先。
       截至2016年末,平安养老险累计为183万团体客户提供了企业年金及保险服务,正在为32万团体客户、1.80亿个人客户提供年金、保险、资管及医保服务。
      平安养老险福建分公司是福建省内第一家专业经营法人客户的保险机构。自2007年5月10日开业以来,充分依托中国平安集团优势,秉承专业经营、稳健审核、开拓创新的宗旨,以专业理念和专业人才优势发展年金、资管和传统保险业务。经过多年来的快速发展,逐渐成为业内的开拓者和领跑者,丰富的保险产品为近百万名企业员工建立了员工团体商业补充医疗福利保障制度。使员工享受到生命保障、医疗费用报销及住院补贴等“全方位、全天候、全身心”的保险保障。经过10年来开拓创新,锐意进取,平安养老保险福建分公司经营规模迅速扩大,目前企业年金受托规模已逾7亿,投资管理规模超过46亿,年团体短期保费规模已超3亿,为全省累计近6万家客户提供优质的保险服务。
        放眼未来,平安养老险将以“专业的养老资产管理机构”和“专业的民生福利保障供应商”为目标,继续肩负服务民生保障的重任,坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,将更加聚焦民生服务事业并支持养老健康产业发展,解决好老百姓“老有所养、病有所医、贫有所助”的民生问题,为全面建成小康社会做出更大的贡献。

联系方式

  • Email:liuyun903@pingan.com.cn
  • 公司地址:上班地址:梅列区天玺大厦