南平招聘

职位说明：
1、有效解决客户投诉问题，降低投诉；
2、提升并完成部门KPI考核指标；
2、监控网点的服务质量，确保网点有达标的客服处理能力，确保网点按照公司要求开展相关工作；
3、 针对站点异常时，做好前端的管控工作；
4、与总部客服，区域客服友好沟通，解决本省站点各项事宜；

工作背景要求：

有客服工作经验、团队管理一年以上
教育背景要求：
1、大专及以上学历 ；
2、有至少1年客服工作，团队管理从业经验，解决客诉的运作流程；
3、有一定学习能力，具备制定、优化完善业务标准和流程的能力 ；
4、良好的思维逻辑能力，突出的沟通协调能力及团队协作能力

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有七大事业部，向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务，在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
    百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化，致力于打造一站式的物流和供应链服务平台，为客户提供高效的服务和体验，成为最值得信赖和尊重的物流领导者。