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客服专员

百世物流科技(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位描述:

1、负责客户服务手册的要求,熟悉具体业务,处理用户咨询与投诉;
2、负责公司老用户留存活跃,新用户引入,平台流量转化的具体执行工作;
3、日常数据信息的整理,汇总和输出以及阶段性的报告产出;
4、负责接通热线电话和投诉处理,并能通过主动挖掘业务问题点,推动IT系统优化,推动流程梳理,不断提升内外部客户和平台用户体验。

任职资格:

1、本科以上学历;

2、良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力;

3、具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。

4、有客服中心接听客服电话工作经验或在线客服工作经验;
5、能接受客服中心工作三班倒的工作时间,能接受夜班安排;

薪资待遇:

1、***2、五险一金、提供食宿 3、专业培训4、年底双薪 5、各种补贴、报销

联系人:李经理

联系方式: 022-60972366-36280

公司地址:天津市东丽区空港经济区西七道科大讯飞智慧谷三楼百世优货

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有七大事业部,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务,在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心,拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
    百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区金盏乡沙窝北路425号百世集团