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客户服务经营岗 (职位编号:1)

招商银行股份有限公司信用卡中心

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:12-15万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

(1)个性化处理客户用卡疑难,与相关部门进行专业沟通,综合协调解决客户问题;

(2)对客户的卡片额度、账户资料、帐务调减等进行管理,提升客户满意度;

(3)信用卡相关金融产品和服务推荐,提升客户价值(总行园区内部办公,非销售性质岗位,无需外出办卡)。

 

任职条件

(1)全日制本科学历,专业不限;

(2)性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利;

(3)具备良好的服务意识和团队合作精神;

(4)勇于承担工作压力,具有较强的责任心;接受24小时轮班工作制。

 

福利待遇(本岗位属于招商银行正式行员编制)

(1)生活不愁:工资,绩效奖金,年终奖,过节费

(2)衣、食、住、行样样不忧:购房补贴,住房公积金,生活津贴,餐费补贴,定制行服,免费班车

(3)养老、医疗、休假多管齐下:企业年金,社保(六险),商业保险,员工及家属补充医疗保险,年度体检,带薪年休假,生日关怀假

(4)培训、发展、转岗多多益善:培训体系、晋升机制、内部竞聘

 

投递要求

1、全日制本科学历(本岗位可接受2021届应届生),不符合条件者请勿投递。

2、请直接在51job网站进行岗位申请,同时申请多个岗位无效。

3、经审查符合条件者,将于近期通知面试,请保持手机畅通。


公司介绍

  招商银行信用卡中心创建于2001年12月,总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神,凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同,创造出一连串的“***”和奇迹,成为国内最具影响力的信用卡发卡机构,在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

  近年来,随着互联网技术的不断发展,招商银行信用卡中心锐意进取,在中国金融互联网建设中屡开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇:
  2005年 我们开发分期付款功能模块,成就梦想提前实现!
  2007年 我们开发五重安全保障系统,守护持卡人每一分钱!
  2010年 我们开发消费信贷经营平台,汽车分期一步到位!
  2011年 我们开发掌上生活客户端,领跑信用卡金融!
  2012年 我们开发智能还款新模式,引领互联网金融新体验!
  2013年 我们***“微信客服”平台,再一次定义服务新模式!
  ……

  现在,招商银行聚焦移动优先策略,拥抱Fintech,推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
 
  互联网在改变我们的世界,在互联网的大潮流中,招商银行信用卡中心致力于向互联网企业转型,积极探索互联金融新模式,用我们的技术改变人们的生活。您愿与我们一起共创未来吗?让我们携手,共赢未来!

联系方式

  • Email:cd@cmbchina.com
  • 公司地址:汇美大厦5楼