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客户服务主管Customer Service Supervisor-诊断产品部

雅培制药有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-02-05
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:医疗器械维修人员  其他

职位描述

Major Responsibilities:

- 支持完成本区域各项销售指标,包含维修销售指标
- 带领团队完成区域内各项维修任务,包括仪器的安装、维修、保养、培训等售后任务
- 执行售后服务政策、制度、流程,并在实践中提出优化反馈意见
- 对团队人员进行选、育、用、留,控制人员流失率
- 设立团队目标,对工作进行合理分工,定期对工作表现进行考核反馈
- 合理使用零配件,控制零配件库存
- 建立、更新客户维修档案
- 提供代理商售后技术团队的技术咨询及培训
- 控制维修及出差成本
- 完成上级交待的各项任务


Skills and Experience Required:

- 大学专科以上学历,机械、电子、生物医学工程等相关专业毕业
- 5年以上医疗器械行业相关经验,理想经历为体外诊断行业外企工作经验
- 2年以上客户服务团队管理经验
- 掌握维修技能和各项教练技术和激励艺术
- 良好的沟通能力,有团队合作精神
- 乐观、品行端正、思路清晰、具有敬业精神
- 英语4级以上,熟练使用office软件

公司介绍

服务于全球医疗保健需求
我们是一家全球性的多元化医疗保健公司,致力于探索维持健康的新药品、新技术和新方法。我们的产品跨越整个医疗护理领域,从营养品和诊断产品到医疗器械和医药治疗方案。我们全线产品系列贯穿各个年龄段,满足从婴幼儿到老年人的重要健康需求。
公司在全球范围内拥有销售、制造、研发以及分销等网点,我们时刻为客户和患者着想,因此我们会随时出现在他们最需要的地方。我们的全球影响力和客户服务能力获得了广泛认可。

科学传递关爱
在我们120多年的发展历程中,雅培人一直为着一个永恒的目标而不懈地努力:推动医疗科学进步,帮助人们更健康地生活。这也是我们公司优良传统的一部分并且将继续推动我们不断向前。今天,雅培全球70,000名雅培员工共同激情投入"科学传递关爱"的行动。
这是雅培的承诺,我们相信生命拥有无限潜能,我们愿意为这份崇高的事业贡献力量。

良好的工作环境
在雅培,我们提供优良的工作环境,并被公认为优秀雇主,对此我们倍感自豪。我们以承诺提供优越的工作场所而获得了众多本地,全国及国际性的荣誉。雅培员工知道他们所得到的都是最好的—从获奖医疗保健福利到各种便利和福利服务及长期退休福利。

致力于全球领先的健康事业
我们把对生活的改善延伸到人道主义事业。作为一个生产创新型医疗保健产品的领导者,雅培认为这是我们特殊和使命来帮助人们—无论他们处于贫穷或是灾难。我们都将坚定不移地通过创新和多项社会活动来完成这项职责。

雅培成熟药品部
雅培成熟药品部(EPD)目前在中国有1200名左右员工, 拥有消化及肝病,妇科及神经科,心血管及泌尿科,疫苗产品领域的13个产品。我们诚邀充满激情,实干的精英加入我们的团队。

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联系方式

  • 公司地址:上海市南京西路388号仙乐斯广场32楼 (邮编:200003)